Curso Especializado Habilidades Blandas para Supervisores y Jefes

PRESENTACIÓN

HABILIDADES BLANDAS PARA SUPERVISORES Y JEFES

Las habilidades blandas son habilidades interpersonales que permiten a alguien interactuar de manera efectiva y armoniosa con los demás. Son esenciales para los supervisores y jefes, ya que juegan un papel vital en la construcción y el mantenimiento de relaciones positivas con los miembros de su equipo. Algunas de las habilidades blandas más importantes para supervisores y jefes incluyen:

Comunicación: la comunicación efectiva es esencial para los supervisores y jefes, ya que deben poder transmitir de manera clara y concisa sus expectativas a los miembros de su equipo. También deben poder escuchar de manera efectiva los comentarios y sugerencias de los miembros de su equipo.

Liderazgo: los supervisores y jefes deben poder liderar de manera efectiva a los miembros de su equipo. Esto incluye establecer metas y expectativas claras, motivar e inspirar a los miembros de su equipo y resolver conflictos.

Toma de decisiones: los supervisores y jefes deben poder tomar decisiones acertadas que sean lo mejor para su equipo y la organización. Deben poder recopilar y evaluar información, sopesar los pros y los contras de las diferentes opciones y tomar una decisión basada en la lógica y la razón.

Resolución de problemas: los supervisores y jefes inevitablemente enfrentarán problemas en el lugar de trabajo. Deben ser capaces de identificar y resolver problemas de manera eficaz y oportuna.

Trabajo en equipo: los supervisores y jefes deben poder trabajar de manera efectiva con los miembros de su equipo. Esto incluye colaborar con los miembros del equipo para lograr objetivos comunes, resolver conflictos y brindar comentarios constructivos.

Empatía: los supervisores y jefes deben poder empatizar con los miembros de su equipo. Esto significa comprender las perspectivas y sentimientos de los miembros de su equipo y ser capaz de responder a sus necesidades de manera compasiva y comprensiva.

Motivación: los supervisores y jefes deben poder motivar a los miembros de su equipo. Esto significa brindarles el apoyo y el estímulo que necesitan para tener éxito y crear un ambiente de trabajo positivo y productivo.

Al desarrollar y perfeccionar sus habilidades blandas, los supervisores y jefes pueden crear un ambiente de trabajo positivo y productivo y ayudar a los miembros de su equipo a alcanzar su máximo potencial.

Aquí hay algunos consejos para desarrollar habilidades blandas:

Toma una clase o un taller: hay muchas clases y talleres disponibles que pueden ayudarte a desarrollar tus habilidades blandas. Estas clases pueden brindarle la oportunidad de aprender de expertos, practicar sus habilidades y recibir comentarios de otros.

Lea libros y artículos: hay muchos libros y artículos disponibles que pueden enseñarle sobre habilidades blandas. Leer estos recursos puede ayudarlo a comprender mejor los diferentes aspectos de las habilidades blandas y aprender nuevas técnicas y estrategias.

Observe a los demás: preste atención a las personas a su alrededor que tienen fuertes habilidades blandas. Observe cómo interactúan con los demás e intente emular su comportamiento.

Obtenga retroalimentación de otros: Pídales a sus amigos, familiares y colegas que le den retroalimentación sobre sus habilidades interpersonales. Estos comentarios pueden ayudarlo a identificar áreas en las que necesita mejorar y brindarle sugerencias sobre cómo mejorar.

La práctica hace al maestro: cuanto más practiques tus habilidades blandas, mejor te volverás en ellas. Haz un esfuerzo por usar tus habilidades blandas en tus interacciones diarias y no tengas miedo de cometer errores.

El curso de “Habilidades Blandas para Supervisores y Jefes”, es una gran oportunidad para las organizaciones al poder desarrollar y acreditar, una serie de competencias en actitudes y comportamiento orientadas a una profunda comprensión global y multidisciplinar de nuestra realidad y que sea consciente de que la transformación real en las organizaciones proviene de las personas hacia los colaboradores de forma personal y grupal, para asumir este nuevo desafío demandado en el mercado laboral.

El programa permite conocer y desarrollar “Habilidades Blandas para Supervisores y Jefes”, en los colaboradores de forma adecuada y actuar de manera apropiada y responsable, comprendiendo y participando de manera inteligente en la innovación para poder obtener los resultados que quieren las organizaciones y empresas de las cuales son integrantes.

Este curso está diseñado para enseñar las estrategias, metodologías y uso de las herramientas visuales para ser efectivos en las mejores herramientas de autoconocimiento y metodología que moviliza a los participantes a mirar dentro de sí mismos, desde lo que son y lo que quieren llegar a ser, desde sus valores y elecciones personales, descubriendo así, un estilo de liderazgo personal y auténtico en el mundo empresarial.

Podrá experimentar la metodología de Oxford Group Training Smart Program y entrenarse en habilidades blandas para supervisores y jefes.

Este programa está diseñado para convertirlo/a en un profesional que domine y aplique las habilidades blandas en los colaboradores de excelencia desde un inicio.

El trainer de Oxford Group Training Smart Program, lo guiará en los ejercicios y le ayudará a practicar las habilidades que necesita para crear un ambiente de profunda actividad para impulsar el cambio y la adaptación de forma transversal o vertical, y con motivación interna o externa.

Nuestro programa Habilidades Blandas para supervisores y jefes le ayudará a mejorar las habilidades para facilitar el ejercicio profesional de manera participativa, divertida y que tenga un impacto duradero.

OBJETIVO

• Mejorar las capacidades para liderar y gestionar los equipos de trabajo forma eficaz, así como aprender a desarrollar las habilidades que contribuyen a lograr las metas profesionales y personales.
• Enfocar un plan de acción personal hacia una perspectiva de vida y carrera integral aplicando las herramientas, técnicas y habilidades necesarias para mejorar el las relaciones interpersonales con los empleados y saber incorporar, desarrollar y retener el talento.
• Aplicar el proceso para impulsar las habilidades blandas y la implicación de los trabajadores y las variables que influyen en este proceso.
• Conseguir el compromiso de los empleados, engagement, como clave para la buena marcha de una empresa.
• Mejorar el comportamiento y actitudes del personal en el desempeño de su trabajo y como repercuten en la productividad, la calidad final del producto o servicio, la atención al cliente, etc.
• Conocer las tendencias actuales para el manejo de las relaciones laborales y promover la implementación del cambio en las organizaciones y en las personas.

METODOLOGÍA

Todos los módulos se realizarán en forma de “Lab”: laboratorios de ejercicios prácticos a través de dinámicas grupales y personales, en las que podrán trabajar situaciones que deseen mejorar o cambiar.

Igualmente, se enfrentarán a casos simulados en el que tendrán que poner en práctica las habilidades blandas durante el Programa.

Se realizarán diversas dinámicas y actividades que despierten el interés en los participantes, y faciliten la auto-observación, la interrelación, la reflexión y la adquisición de nuevo conocimientos, respecto a las diversas maneras de practicar y experimentar el compromiso y la flexibilidad en el trabajo.

Totalmente práctico con exposiciones dialogadas combinadas con estudios de casos y ejemplos demostrativos, utilizando recursos multimedia.

Se aplica la discusión grupal y taller guiado por el facilitador, quien explicará y guiará las actividades prácticas que desarrollaran los participantes.

Permanente enriquecimiento de experiencias y estudios de casos reales relacionados y especialmente diseñados para este tema.

Amplio contenido formativo textual exclusivo con referencias bibliográficas.

Puede realizarse íntegramente a distancia y no se solicitan requisitos previos para la inscripción.

Multimedia: Audiovisuales de apoyo en cada lección y webinars periódicos en directo para los alumnos.

Certificado de finalización personalizado.

Resolución permanente de dudas sobre el temario y tests de autoevaluación.

El Programa se implementa en base a tres objetivos claros:

Oxford Group desarrolla una metodología activa y participativa que alterna las exposiciones de conceptos, técnicas y métodos de análisis, con el desarrollo de casos prácticos que reflejan situaciones empresariales reales.

Exposiciones magistrales, ejercicios prácticos, dinámicas y trabajos grupales que permitirán a los participantes desarrollar las competencias esperadas.

Con el fomento del trabajo en equipo se pretende conseguir la integración de todos los miembros y resolver de una forma más eficaz los casos planteados, mediante el intercambio de distintos puntos de vista, opiniones y experiencias.

Se aplicará prueba de entrada para evaluar las expectativas y determinar la línea base y prueba de salida como una medición final para evaluar el impacto y alcance del programa.

Con este programa, usted aprenderá a:

1. Lograr mayor satisfacción de los empleados y que estén satisfechos con su trabajo y con su supervisor bajo un trato justo y que se valoran sus contribuciones.
2. Apoyar a sus empleados y destacar las oportunidades de crecimiento y desarrollo, logrando una rotación reducida y que los empleados no dejen sus trabajos.
3. Mejorar el servicio al cliente mediante habilidades blandas para interactuar mejor con los clientes y resolver problemas de manera positiva.
4. Mayor innovación y pensar creativamente para resolver problemas y fomentar una cultura innovadora dentro de su organización.

PRINCIPIOS ACADÉMICOS

• Aprendizaje activo presencial y virtual
• Aprendizaje significativo de forma grupal e individual
• Aprendizaje basado en retos de forma permanente
• Aprender a aprender con alta creatividad e innovación

DIRIGIDO A

Gerentes, gerentes de productos, gerentes de ventas y otras gerencias de empresas.
Jefes de proyecto, consultores, gerentes, responsables de equipos y managers en general.
Personal de venta de proyectos, atención al cliente.
Equipos de trabajo, operativo y de ventas.
Empresarios, abogados, directores, responsables de Recursos Humanos y técnicos encargados de negociaciones diversas.
Grupos de trabajadores de mandos intermedios.
Personal de organizaciones transversales y matriciales.
Personal que necesita influir en los demás para conseguir resultados mediante comunicación.
Personas interesadas en mejorar su influencia y liderazgo propio como de terceros.
Profesionales con posiciones de liderazgo interesadas en fortalecer su capacidad de desarrollo de equipos y comunicación efectiva.
Consultores, coaches, profesionales de áreas de gestión del talento, áreas comerciales o relacionadas.

CONTENIDO

MÓDULO 1

COMUNICACIÓN

• Poder comunicarse de manera efectiva con los miembros de su equipo
• Ser capaz de dar instrucciones claras
• Proporcionar comentarios y resolver conflictos
• La comunicación en toda relación humana
• Ser asertivo en la comunicación
• Expresar lo que sienten, sus necesidades y sus derechos
• Emitir opiniones, sin vulnerar los sentimientos de los demás
• Saber comunicar de manera efectiva

MÓDULO 2

HABILIDADES INTERPERSONALES

• Establecer relaciones positivas con los miembros de su equipo
• Ser capaz de escuchar y comprender a los demás
• Mostrar empatía y resolver conflictos de manera constructiva
• Capacidades individuales y destrezas sociales
• Interactuar con el equipo de la empresa o con otros interlocutores
• Apoyar el desarrollo profesional de tus empleados
• Empatía en el trabajo
• Saber adaptarse a contextos nuevos incluso fuera de su zona de confort

MÓDULO 3

TRABAJO EN EQUIPO

• Entorno de colaboración armoniosa y eficiente
• Paciencia, comprensión, responsabilidad y disponibilidad.
• Objetivos comunes y definidos
• Trabajo en equipo participativo
• Trabajo en equipo organizado
• Compromiso laboral
• Confianza en el equipo
• Crece la sinergia

MÓDULO 4

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

• Identificar y resolver problemas
• Evaluar la situación y detectar los errores
• Pensar críticamente
• Proponer soluciones creativas
• Tomar decisiones bajo presión
• Crear un ambiente de trabajo positivo
• Colaborar y resolver conflictos
• Tomar medidas lógicas para encontrar una solución

MÓDULO 5

TOMA DE DECISIONES

• Tomar decisiones que sean en el mejor interés de su equipo
• Sopesar los pros y los contras de las diferentes opciones
• Tomar decisiones que sean tanto éticas como efectivas
• Elección entre varias alternativas posibles
• Tipos de decisiones a tomar en una empresa
• Identificar todas las alternativas
• Sopesar el impacto y efectividad de cada una de las alternativas
• Definir los criterios para la toma de decisiones

MÓDULO 6

GESTIÓN DEL TIEMPO

• Gestionar el tiempo de forma eficaz
• Priorizar tareas, delegar trabajo y cumplir plazos.
• El control horario
• Incrementar la eficiencia y productividad
• Hacer una lista de tareas
• Establecer prioridades
• Planificar la semana
• Optimizar las horas de trabajo

EXPOSITORES

Oxford Group Training, cuenta con un grupo de entrenadores especialista con amplia experiencia y conocimiento en el área de capacitación y consultoría.
Instructores Certificados en habilidades blandas, certificando a más de 300 instructores de empresas mineras del Perú, Chile, Colombia y Argentina.
Profesionales internacionales, ejecutivos y expertos en negocios de prestigiosas instituciones como universidades internacionales.
Docentes de primer nivel reconocidos con amplia experiencia laboral, con una plana docente de primer nivel, con profesores con sólida preparación académica y experiencia gerencial.
Profesionales egresados del Programa de Habilidades Directivas y del Programa de Coaching y Resiliencia en Universidades Internacionales.
Especialistas en Neurociencias aplicadas a la creatividad y la innovación, en competencias directivas y en la mejora de la memoria y de las capacidades cognitivas.
Profesionales con experiencia como directivos de empresas multinacionales con la dirección de centros de investigación universitaria y práctica docente.
Psicólogos sociales con mención social y clínica, con estudios de Doctorado en Psicología Social y varios Masters en el ámbito de la Antropología Cultural, la Etnomusicología, la Primatología y Psicología Comparada, el Desarrollo Sostenible, la Psicología Humanista y la Psicología General. Investigadores sobre las habilidades blandas en Alemania, Chile y formadores en Psicología y Mente.
Psicólogos y coach en inteligencia emocional, con formación de posgrado en Gestión de Recursos Humanos, Psicología y en Mindfulness e Inteligencia Emocional.
Expertos universitarios en Coaching con distintos proyectos en habilidades blandas, formador en Star Camp y animación profesionales basado en las Inteligencias Múltiples.

PROGRAMAS CORPORATIVOS OXFORD GROUP

Nos esforzamos por ofrecer una experiencia educativa adaptada al ritmo de los profesionales de alto rendimiento. Esta experiencia nos ha servido para encontrar soluciones a los problemas de agenda de los ejecutivos y poder ofrecerles la forma más cómoda de descubrir prácticas innovadoras y adquirir herramientas que les sirvan para ejercer su liderazgo con más eficiencia.

Oxford Group cuenta con un área dedicada a la elaboración de Programas Inhouse y grupos corporativos que trabaja exclusivamente con empresas, instituciones públicas y privadas en todo el Perú, y adecuamos las propuestas a la demanda para responder con éxito a las exigencias que las organizaciones requiriere hoy en día de los colaboradores.

INSCRIPCIONES CORPORATIVAS

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PREGUNTAS FRECUENTES FAQ

¿Los cursos pueden completarse totalmente online?

Sí. El 100% de nuestro material didáctico, tests de evaluación y webinars en directo se realizan a través de internet. Solo necesitarás una computadora con conexión a la red para poder realizarlos.

¿Los cursos tienen videos que apoyan el contenido lectivo?

Sí. Cada uno de los capítulos formativos que estructuran un curso tienen un video específico. El audiovisual te servirá de introducción en la materia y planteará los conceptos básicos que desarrollarás en profundidad en el apartado textual del capítulo. Un profesional de la psicología experto en la materia del curso, te guiará a través del contenido de video para una óptima experiencia formativa.

¿Qué es exactamente la Master Class interactiva que se ofrece con los cursos?

El Webinar o Master Class es un encuentro virtual del experto que representa el curso con los estudiantes. En esta clase magistral los estudiantes también podrán plantear sus dudas y pedir al experto su opinión sobre asuntos relacionados con la materia del curso. Al ser un encuentro en directo, los interesados que no puedan asistir recibirán en su email al día siguiente una grabación del encuentro.

¿Cómo se accede al contenido de los cursos de Oxford Group?

Una vez hayas completado el proceso de compra de un curso de Oxford Group, podrás acceder a un espacio privado (aula virtual) donde tendrás a tu disposición el contenido textual y audiovisual del curso. El acceso al espacio personal estará siempre a tu disposición.

¿Cómo se realiza la evaluación del contenido lectivo de los cursos?

Al término del curso podrás realizar un test automatizado con un número determinado de preguntas. Es necesario responder todas las cuestiones correctamente para aprobar el curso. En el caso de suspender el test, deberás esperar 24 horas para repasar los contenidos e intentarlo de nuevo.

¿Qué tipo de titulación ofrecen los cursos?

Tras completar satisfactoriamente el proceso de evaluación del curso y haber acreditado tu identidad, podrás disponer de un certificado de finalización expedido por Oxford Group y el Instituto de Formación Internacional. En el documento se acredita el nombre del estudiante, fecha de finalización y curso realizado, además de un número de identificación exclusivo para evitar falsificaciones. La emisión de la titulación es digital y puedes descargarla desde tu espacio personal siempre que lo necesites. Además, figurarás como estudiante que completó el curso en los registros de Oxford Group.

Paralelamente, ofrecemos también la posibilidad de solicitar el certificado físico. Este trámite opcional tiene un costo adicional.

¿Puedo estudiar los cursos desde cualquier lugar del mundo?

Totalmente. Los cursos son 100% online y abiertos a todos los interesados en la materia independientemente de su lugar de origen.

¿Puedo elegir el idioma del curso?

Todos los cursos están todos elaborados exclusivamente en español.

¿Con qué criterios se han elaborado los cursos de Oxford Group?

Oxford Group ha buscado a los mejores profesionales especializados en la materia del curso para desarrollar el contenido didáctico de cada uno de los cursos. Los criterios didácticos se basan en los siguientes aspectos:

El temario ha sido redactado basándose en las fuentes científicas más idóneas, tanto clásicas como actuales, para obtener la mejor calidad del contenido. El alumnado puede acceder a esas fuentes desde la sección ‘Referencias’.

La expresión verbal ha sido adaptada para que todos los estudiantes puedan comprender de una forma amena el texto.

Todo el contenido narrativo y audiovisual ha sido revisado por expertos en docencia de Oxford Group.

¿Cuál es la duración total de un curso?

El tiempo de cada curso depende de su contenido y extensión. Ese tiempo contabiliza la visualización de los vídeos, lectura y estudio de la materia, así como los tests de evaluación.

¿Existe alguna limitación de tiempo para completar el curso?

No, puedes tomarte el tiempo que necesites para consolidar y adquirir los conocimientos necesarios. En cualquier caso, no podrás disponer de tu certificado de finalización hasta que hayas completado el curso íntegramente y hayas verificado tu identidad.

¿Los cursos habilitan para el ejercicio profesional?

Todos los Títulos Propios ofrecidos en la plataforma Oxford Group se enmarcan dentro de la formación complementaria y están dentro del contexto de especialización. Los cursos y programas de Oxford Group habilitan el ejercicio profesional con mejores habilidades por la normativa correspondiente.

¿Por qué debo verificar mi identidad?
Para poder constar en el registro de haber finalizado el curso de especialización, así como para recibir el certificado de finalización, necesitamos verificar quién eres y validar los datos para el certificado.

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