RESOLUCIÓN COLABORATIVA DE PROBLEMAS
En la trayectoria profesional, estamos abocados a enfrentar problemas de forma individual, pero también –y cada vez más– de forma colaborativa. Los mercados laborales exigen personas que puedan resolver situaciones en concierto y cooperación con los demás, combinando esfuerzos e ideas.
¿Qué ventajas tiene la resolución colaborativa de problemas?
La división del trabajo, la variedad de conocimientos y especialización, las distintas perspectivas y experiencias, la motivación recíproca, todo encaminado hacia una mejor solución de un problema dado.
El trabajo cooperativo plantea una serie de retos y posibles dificultades: el ineficiente o desigual reparto del trabajo, las distintas capacidades y actitudes de los miembros del equipo, las tareas mal enfocadas, la falta de intercomunicación, etc. Para que exista una colaboración fructífera se necesita un esfuerzo común y concertado desde cada uno de los miembros, y eso es una competencia muy valiosa en los profesionales.
la competencia de resolución colaborativa de problemas (CPS, por sus siglas en inglés) se define como: “La capacidad de una persona para implicarse de forma eficaz en un proceso en el que dos o más participantes intentan resolver un problema compartiendo la comprensión y el esfuerzo necesarios para llegar a una solución y mancomunar conocimientos, destrezas y esfuerzos para este fin”.
La resolución colaborativa de problemas es un mecanismo inherentemente complejo que incorpora componentes de cognición presentes en la resolución individual de problemas y los componentes propios de la colaboración.
Los componentes cognitivos de la resolución individual de problemas abordan la comprensión y representación del contenido del problema, la aplicación de estrategias para resolverlos y la puesta en práctica de procesos de autorregulación y procesos meta-cognitivos para monitorizar el progreso orientado al objetivo.
Sin embargo, comprometerse con otros miembros del grupo para una tarea colaborativa requiere destrezas cognitivas y sociales más amplias que posibiliten una comprensión mutua, el conocimiento y la circulación de información, la creación de la organización del equipo, y las acciones coordinadas para solucionar problemas.
Esta competencia permite una división eficaz del trabajo, una incorporación de información desde perspectivas múltiples y, finalmente, un impulso a la creatividad y mejora de la calidad en las soluciones, que surge de la interrelación de ideas de los distintos participantes.
Las características de la personalidad (destrezas sociales, actitudes y disposiciones, emociones, etc.) pueden influir en la tarea de CPS asignada, lo mismo que las destrezas cognitivas como la memoria, el razonamiento lógico y la capacidad espacial.
En algunas situaciones, cada miembro del equipo tiene una parte de la información, y juntos pueden resolver el problema. En otras, el equipo tiene que llegar a un consenso, porque hay una cantidad limitada de recursos y primero hay que negociar hasta que se llega a una conclusión que satisfaga a los distintos implicados.
Los escenarios planteados ofrecen un contexto al problema; así, con información distinta que aporta cada miembro. Los elementos afectivos se estudian a través del cuestionario de contexto, como las características de personalidad, las experiencias y disposiciones hacia la cooperación y la posibilidad de trabajar en equipo.
Los profesionales llegan a realizar con éxito tareas de problemas complicados con un grado complejo de colaboración. Son capaces de resolver problemas en espacios complejos con múltiples obstáculos, teniendo en la cabeza los datos adecuados. Son conscientes de las dinámicas del grupo y ejecutan acciones para asegurar que los demás miembros lo hacen de acuerdo con los roles adjudicados.
Al mismo tiempo, pueden supervisar el progreso encaminado a la solución de un problema dado e identificar los vacíos que cubrir o las brechas que salvar. Toman iniciativas, actúan y ofrecen posibilidades para superar obstáculos y resolver conflictos. Pueden sopesar, dentro de una tarea, aspectos de colaboración y de resolución, saben ver los caminos más eficaces y emprender las acciones para resolver mejor el problema que se presenta.
El curso de “Resolución Colaborativa de Problemas”, es una gran oportunidad para las organizaciones al poder desarrollar y acreditar, una serie de competencias en actitudes y comportamiento orientadas a la identificación y resolución de problemas de forma personal y grupal, las cuales son más demandadas en el mercado laboral.
El programa permite conocer y desarrollar la negociación y resolución de problemas de forma adecuada y actuar de manera apropiada y responsable, comprendiendo y participando de manera inteligente en la innovación para poder obtener los resultados que quieren las organizaciones y empresas de las cuales son integrantes.
Este curso está diseñado para enseñar las estrategias, metodologías y uso de las herramientas visuales para ser efectivos en la negociación y resolución de problemas en el mundo empresarial.
Podrá experimentar la metodología de Oxford Group Training Smart Program y entrenarse en habilidades blandas en resolución colaborativa de problemas.
Este programa está diseñado para convertirlo/a en un profesional que domine y aplique la resolución colaborativa de problemas de excelencia desde un inicio.
El trainer de Oxford Group Training Smart Program, lo guiará en los ejercicios y le ayudará a practicar las habilidades que necesita para crear un ambiente de negociación efectiva y altamente interactiva en la resolución colaborativa de problemas.
Nuestro programa Habilidades Blandas “Resolución colaborativa de problemas” le ayudará a mejorar las habilidades para facilitar el ejercicio profesional de manera participativa, divertida y que tenga un impacto duradero.
Todos los módulos se realizarán en forma de “Lab”: laboratorios de ejercicios prácticos a través de dinámicas grupales y personales, en las que podrán trabajar situaciones que deseen mejorar o cambiar.
Igualmente, se enfrentarán a casos simulados en el que tendrán que poner en práctica las habilidades blandas durante el Programa.
Se realizarán diversas dinámicas y actividades que despierten el interés en los participantes, y faciliten la auto-observación, la interrelación, la reflexión y la adquisición de nuevo conocimientos, respecto a las diversas maneras de practicar y experimentar la inteligencia emocional y solución de problemas.
Totalmente práctico con exposiciones dialogadas combinadas con estudios de casos y ejemplos demostrativos, utilizando recursos multimedia.
Discusión grupal y taller guiado por el facilitador, quien explicará y guiará las actividades prácticas que desarrollaran los participantes.
Permanente enriquecimiento de experiencias y estudios de casos reales relacionados y especialmente diseñados para este tema.
Amplio contenido formativo textual exclusivo con referencias bibliográficas.
Puede realizarse íntegramente a distancia y no se solicitan requisitos previos para la inscripción.
Multimedia: Audiovisuales de apoyo en cada lección y webinars periódicos en directo para los alumnos.
Certificado de finalización personalizado.
Resolución permanente de dudas sobre el temario y tests de autoevaluación.
El Programa se implementa en base a tres objetivos claros:
Oxford Group desarrolla una metodología activa y participativa que alterna las exposiciones de conceptos, técnicas y métodos de análisis, con el desarrollo de casos prácticos que reflejan situaciones empresariales reales.
Exposiciones magistrales, ejercicios prácticos, dinámicas y trabajos grupales que permitirán a los participantes desarrollar las competencias esperadas.
Con el fomento del trabajo en equipo se pretende conseguir la integración de todos los miembros y resolver de una forma más eficaz los casos planteados, mediante el intercambio de distintos puntos de vista, opiniones y experiencias.
Se aplicará prueba de entrada para evaluar las expectativas y determinar la línea base y prueba de salida como una medición final para evaluar el impacto y alcance del programa.
Con este programa, usted aprenderá a:
Gerentes, gerentes de productos, gerentes de ventas y otras gerencias de empresas.
Jefes de proyecto, consultores, gerentes, responsables de equipos y managers en general.
Personal de venta de proyectos, atención al cliente.
Equipos de trabajo, operativo y de ventas.
Empresarios, abogados, directores, responsables de Recursos Humanos y técnicos encargados de negociaciones diversas.
Grupos de trabajadores de mandos intermedios.
Personal de organizaciones transversales y matriciales.
Personal que necesita influir en los demás para conseguir resultados mediante comunicación.
Personas interesadas en mejorar su influencia y liderazgo propio como de terceros.
Profesionales con posiciones de liderazgo interesadas en fortalecer su capacidad de desarrollo de equipos y comunicación efectiva.
Consultores, coaches, profesionales de áreas de gestión del talento, áreas comerciales o relacionadas.
Oxford Group Training, cuenta con un grupo de entrenadores especialista con amplia experiencia y conocimiento en el área de capacitación y consultoría.
Instructores Certificados en habilidades blandas, certificando a más de 300 instructores de empresas mineras del Perú, Chile, Colombia y Argentina.
Profesionales internacionales, ejecutivos y expertos en negocios de prestigiosas instituciones como universidades internacionales.
Docentes de primer nivel reconocidos con amplia experiencia laboral, con una plana docente de primer nivel, con profesores con sólida preparación académica y experiencia gerencial.
Profesionales egresados del Programa de Habilidades Directivas y del Programa de Coaching y Resiliencia en Universidades Internacionales.
Especialistas en Neurociencias aplicadas a la creatividad y la innovación, en competencias directivas y en la mejora de la memoria y de las capacidades cognitivas.
Profesionales con experiencia como directivos de empresas multinacionales con la dirección de centros de investigación universitaria y práctica docente.
Psicólogos sociales con mención social y clínica, con estudios de Doctorado en Psicología Social y varios Masters en el ámbito de la Antropología Cultural, la Etnomusicología, la Primatología y Psicología Comparada, el Desarrollo Sostenible, la Psicología Humanista y la Psicología General. Investigadores sobre las habilidades blandas en Alemania, Chile y formadores en Psicología y Mente.
Psicólogos y coach en inteligencia emocional, con formación de posgrado en Gestión de Recursos Humanos, Psicología y en Mindfulness e Inteligencia Emocional.
Expertos universitarios en Coaching con distintos proyectos en habilidades blandas, formador en Star Camp y animación profesionales basado en las Inteligencias Múltiples.
Nos esforzamos por ofrecer una experiencia educativa adaptada al ritmo de los profesionales de alto rendimiento. Esta experiencia nos ha servido para encontrar soluciones a los problemas de agenda de los ejecutivos y poder ofrecerles la forma más cómoda de descubrir prácticas innovadoras y adquirir herramientas que les sirvan para ejercer su liderazgo con más eficiencia.
Oxford Group cuenta con un área dedicada a la elaboración de Programas Inhouse y grupos corporativos que trabaja exclusivamente con empresas, instituciones públicas y privadas en todo el Perú, y adecuamos las propuestas a la demanda para responder con éxito a las exigencias que las organizaciones requieren hoy en día de los colaboradores.
Inscribe al personal de tu institución y capacítalos en las diversas especialidades que sus necesidades demandan y cumple tu Plan de Desarrollo de Personas con éxito.
¿Los cursos pueden completarse totalmente online?
Sí. El 100% de nuestro material didáctico, tests de evaluación y webinars en directo se realizan a través de internet. Solo necesitarás una computadora con conexión a la red para poder realizarlos.
¿Los cursos tienen videos que apoyan el contenido lectivo?
Sí. Cada uno de los capítulos formativos que estructuran un curso tienen un video específico. El audiovisual te servirá de introducción en la materia y planteará los conceptos básicos que desarrollarás en profundidad en el apartado textual del capítulo. Un profesional de la psicología experto en la materia del curso, te guiará a través del contenido de video para una óptima experiencia formativa.
¿Qué es exactamente la Master Class interactiva que se ofrece con los cursos?
El Webinar o Master Class es un encuentro virtual del experto que representa el curso con los estudiantes. En esta clase magistral los estudiantes también podrán plantear sus dudas y pedir al experto su opinión sobre asuntos relacionados con la materia del curso. Al ser un encuentro en directo, los interesados que no puedan asistir recibirán en su email al día siguiente una grabación del encuentro.
¿Cómo se accede al contenido de los cursos de Oxford Group?
Una vez hayas completado el proceso de compra de un curso de Oxford Group, podrás acceder a un espacio privado (aula virtual) donde tendrás a tu disposición el contenido textual y audiovisual del curso. El acceso al espacio personal estará siempre a tu disposición.
¿Cómo se realiza la evaluación del contenido lectivo de los cursos?
Al término del curso podrás realizar un test automatizado con un número determinado de preguntas. Es necesario responder todas las cuestiones correctamente para aprobar el curso. En el caso de suspender el test, deberás esperar 24 horas para repasar los contenidos e intentarlo de nuevo.
¿Qué tipo de titulación ofrecen los cursos?
Tras completar satisfactoriamente el proceso de evaluación del curso y haber acreditado tu identidad, podrás disponer de un certificado de finalización expedido por Oxford Group y el Instituto de Formación Internacional. En el documento se acredita el nombre del estudiante, fecha de finalización y curso realizado, además de un número de identificación exclusivo para evitar falsificaciones. La emisión de la titulación es digital y puedes descargarla desde tu espacio personal siempre que lo necesites. Además, figurarás como estudiante que completó el curso en los registros de Oxford Group.
Paralelamente, ofrecemos también la posibilidad de solicitar el certificado físico. Este trámite opcional tiene un costo adicional.
¿Puedo estudiar los cursos desde cualquier lugar del mundo?
Totalmente. Los cursos son 100% online y abiertos a todos los interesados en la materia independientemente de su lugar de origen.
¿Puedo elegir el idioma del curso?
Todos los cursos están todos elaborados exclusivamente en español.
¿Con qué criterios se han elaborado los cursos de Oxford Group?
Oxford Group ha buscado a los mejores profesionales especializados en la materia del curso para desarrollar el contenido didáctico de cada uno de los cursos. Los criterios didácticos se basan en los siguientes aspectos:
El temario ha sido redactado basándose en las fuentes científicas más idóneas, tanto clásicas como actuales, para obtener la mejor calidad del contenido. El alumnado puede acceder a esas fuentes desde la sección ‘Referencias’.
La expresión verbal ha sido adaptada para que todos los estudiantes puedan comprender de una forma amena el texto.
Todo el contenido narrativo y audiovisual ha sido revisado por expertos en docencia de Oxford Group.
¿Cuál es la duración total de un curso?
El tiempo de cada curso depende de su contenido y extensión. Ese tiempo contabiliza la visualización de los vídeos, lectura y estudio de la materia, así como los tests de evaluación.
¿Existe alguna limitación de tiempo para completar el curso?
No, puedes tomarte el tiempo que necesites para consolidar y adquirir los conocimientos necesarios. En cualquier caso, no podrás disponer de tu certificado de finalización hasta que hayas completado el curso íntegramente y hayas verificado tu identidad.
¿Los cursos habilitan para el ejercicio profesional?
Todos los Títulos Propios ofrecidos en la plataforma Oxford Group se enmarcan dentro de la formación complementaria y están dentro del contexto de especialización. Los cursos y programas de Oxford Group habilitan el ejercicio profesional con mejores habilidades por la normativa correspondiente.
¿Por qué debo verificar mi identidad?
Para poder constar en el registro de haber finalizado el curso de especialización, así como para recibir el certificado de finalización, necesitamos verificar quién eres y validar los datos para el certificado.
| MODALIDAD | Presencial |
| DURACIÓN | 20 horas académicas |
| LUGAR | Ministerios, Gobiernos Regionales, Municipalidades, Direcciones Regionales y Locales, Instituciones estatales, empresas públicas. (A nivel nacional) |
| FECHA | Por coordinar y/o definir |
| HORARIOS | Por coordinar y/o definir |
| INVERSIÓN | Solicita tu presupuesto en función del contenido, número de participantes y horas académicas seminarios@oxfordgroup.edu.pe 970 004 900 - 923 210 434 |
| INCLUYE | Material de trabajo y certificado con valor para su currículum |
| INFORMACIÓN | Certificación válida para todas las convocatorias de acuerdo a las normas para Habilidades Blandas.
Los certificados digitales emitidos cuentan con códigos de verificación y se encuentran inscritos en el registro de cursos de Oxford Group. SOLICITE ESTE CURSO IN HOUSE: Lo Dictamos en su propia oficina y a la medida de sus necesidades. INSCRIPCIONES: |
| MODALIDAD | Virtual (Auto instructivo) Capacitación virtual en aula virtual Disponibles las 24 horas |
| DURACIÓN | Abiertas |
| INSCRIPCIONES | 2 Semanas |
| INICIO | Inmediato |
| HORARIO | A libre disponibilidad del alumno |
| CERTIFICACIÓN | Doble Certificación, la cual consta de un certificado por 20 horas emitido por Oxford Group y el Instituto de Formación Internacional - IFI |
| INCLUYE |
*En caso desee la certificación en físico y original y envío a domicilio por Courier, deberá abonar 40 Soles adicionales al culminar el curso. |
| INFORMACIÓN | Los certificados digitales emitidos cuentan con códigos de verificación y se encuentran inscritos en el registro de cursos de Oxford Group.
Curso Acreditado por: Excelencia en Formación Empresarial Internacional EFEX Email: seminarios@oxfordgroup.edu.pe |
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