Taller que transforman vendedores en KAMs: +67% retención clientes clave, +52% ventas recurrentes.
De «proveedor genérico» → «SOCIO ESTRATÉGICO indispensable».
Pareto 80/20 ejecutado
✅ Matriz ABC clientes (80% ingresos = 20% cuentas)
✅ Diagnóstico necesidades 12 preguntas clave
✅ Account Plan template (Excel editable)
✅ Customer Journey Map (crisis/oportunidad)
✅ NPS predictivo cuentas críticas
PRACTICA: Mapea TUS 5 cuentas clave.
De transacción → ALIANZA estratégica
✅ 5 niveles madurez cuenta (proveedor→partner)
✅ Key Account Plan 12 meses (OKRs conjuntos)
✅ Negociación win-win compleja (BATNA)
✅ Upsell/Cross-sell 7 técnicas probadas
✅ Crisis management cuentas críticas
PRACTICA: Roleplay negociación grabado.
Demostrar valor a gerencia
✅ Dashboard KAM Google Sheets (configurado)
✅ Métricas: LTV/NRR/Churn Rate/ARPU
✅ Presentación gerencia 3 slides impacto
✅ Propuesta alianza cliente (template)
✅ Certificación ICCVI KAM Elite
PRACTICA: Pitch gerencia TU cuenta estrella.
🏭 PRESENCIAL OBLIGATORIO | In Company
✅ RETENCIÓN CLIENTES CLAVE: +67%
✅ VENTAS RECURRENTES: +52%
✅ CHURN RATE: -41%
✅ LTV (Lifetime Value): +58%
✅ NPS CLIENTES VIP: +49 puntos
✅ PRODUCTIVIDAD KAM: +44%
¡Gracias por elevar tus cuentas clave a PARTNERSHIP estratégica!
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¡KAMs que FIDELIZAN = Ingresos RECURRENTES garantizados! 🤝💰🚀
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