Planes Desarrollo Jefes de Tienda

PLANES DESARROLLO JEFES DE TIENDA
Oxford Group by Red Globe

Programa anual que convierte jefes de tienda en gerentes retail que generan ventas y NPS.

🎯 PERFIL JEFES DE TIENDA – COMPETENCIAS CRÍTICAS

NIVEL 1: OPERACIÓN BÁSICA
✅ Apertura/cierre tienda protocolizado
✅ Gestión caja/PDV eficiente
✅ Inventarios ABC diarios
✅ Limpieza/seguridad 5S

NIVEL 2: LIDERAZGO EQUIPO
✅ Coaching cajeros/reponedores
✅ Turnos optimizados
✅ Feedback SBI semanal
✅ Reducción rotación 25%

NIVEL 3: VENTAS + CLIENTE
✅ Upselling natural 3 técnicas
✅ Manejo quejas 90 seg
✅ NPS tienda +25 puntos
✅ Fidelización WhatsApp VIP

NIVEL 4: ANÁLISIS + DECISIONES
✅ KPIs retail 12 críticos
✅ Análisis ventas por categoría
✅ Inventarios inteligentes
✅ Reportes gerencia

NIVEL 5: VISUAL MERCHANDISING
✅ Plano tienda óptimo ventas
✅ Displays temporada alta
✅ Stock visual inteligente
✅ Precios psicológicos probados

NIVEL 6: GERENCIA ESTRATÉGICA
✅ Balanced Scorecard tienda
✅ Presupuesto ventas
✅ Plan sucesión equipo
✅ Certificación Gerente Tienda Elite

🎯 METODOLOGÍA 90% PRÁCTICA RETAIL

✅ Roleplays reales PDV grabados
✅ Mystery shopper interno
✅ Dashboard personal
✅ Coaching 1:1 jefe-gerencia

📊 RESULTADOS MEDIBLES ANUALES

✅ Ventas tienda promedio
✅ NPS clientes
✅ Rotación personal tienda
✅ Productividad equipo
✅ Ticket promedio
✅ KPIs mensuales cumplidos

¡Convierte jefes de tienda en gerentes retail elite!
📱 +51 970004900 (Respuesta 15min)
🌐 https://oxfordgroup.edu.pe/

Oxford Group – Jefes de tienda que generan gerentes de éxito. 🏪📈

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