Excelencia y Gestión Comercial: Venta Estratégica, Negociación y Relaciones de Largo Plazo Oxford Group

Aportamos la claridad estratégica y la experiencia técnica que sus líderes necesitan para avanzar con confianza y lograr un cambio duradero.

Entrenamiento presencial y mentoría enfocados en dominar el arte de la escucha activa, la negociación estratégica y la construcción de relaciones comerciales sostenibles, promoviendo un liderazgo profesional y ético en el mundo de las ventas.

Objetivos

Desarrollar la excelencia en la gestión comercial: Elevar los estándares del equipo hacia un modelo de ventas profesional, disciplinado y orientado al cumplimiento de metas de negocio.
Dominar el arte de la escucha activa: Capacitar en técnicas de indagación profunda para identificar las necesidades no expresadas, expectativas y dolores reales de los clientes.
Estructurar negociaciones estratégicas: Dotar de metodologías efectivas para defender el valor de la propuesta, gestionar concesiones de forma equilibrada y cerrar acuerdos de beneficio mutuo.
Construir relaciones de largo plazo (LTV): Transformar transacciones puntuales en alianzas comerciales sostenibles respaldadas por la confianza y la satisfacción continua.
Fomentar la ética y el liderazgo comercial: Promover prácticas transparentes, alineadas con el cumplimiento corporativo, que fortalezcan la reputación de la organización en el mercado.

Metodología

Bajo un enfoque 70% práctico y 30% teórico, el programa trabaja directamente sobre la realidad comercial de la empresa y sus desafíos de mercado.

Diagnóstico de interacción comercial: Evaluación previa de las fases de contacto, estilos de negociación actuales y dinámicas de relación con clientes clave.
Talleres presenciales interactivos: Ejercicios de role-playing, simulaciones de negociaciones complejas y análisis de casos reales de la organización.
Sesiones de mentoría y retroalimentación: Espacios de acompañamiento individual y grupal para pulir hábitos de comunicación, resolver objeciones difíciles y ajustar la estrategia.
Caja de herramientas comerciales: Entrega de guías de comunicación asertiva, mapas de negociación y matrices para el desarrollo de relaciones de largo plazo.

Módulos

Módulo 1: Comunicación Asertiva y Escucha Activa en las Ventas

La escucha activa como ventaja competitiva: Tácticas para empatizar e indagar necesidades reales.
Lenguaje verbal y no verbal en el proceso de interacción comercial.
Identificación de perfiles de compradores y adaptación del discurso comercial.

Módulo 2: Negociación Estratégica de Alto Nivel

Principios de la negociación basada en intereses (Método Harvard aplicado a ventas).
Gestión del valor frente al precio: Estrategias para evitar guerras de descuentos.
Mapeo de concesiones, manejo de objeciones complejas y cierres de mutuo beneficio.

Módulo 3: Construcción de Relaciones Comerciales a Largo Plazo

Estrategias de fidelización y gestión de cuentas clave (Key Account Management).
Diseño de experiencias memorables para la retención y recomendación del cliente.
Seguimiento ético y entrega continua de valor a lo largo del ciclo de vida del cliente.

Módulo 4: Liderazgo Comercial, Ética y Profesionalismo

Ética aplicada a las ventas: Honestidad, transparencia y cumplimiento de promesas.
Gestión del tiempo, disciplina y organización del ejecutivo de ventas de alto rendimiento.
Desarrollo del sello personal de profesionalismo y alineación con la imagen corporativa.

Duración, Modalidad y Disponibilidad

Modalidad: Presencial en las instalaciones de la empresa o sede a convenir.
Duración Total: 24 horas cronológicas, distribuidas en 16 horas de talleres presenciales (4 sesiones de 4 horas) y 8 horas de mentoría y seguimiento personalizado.
Formato Intensivo (Opcional): Bootcamp de 2 jornadas completas (8 horas por día) más 2 sesiones de mentoría posterior (4 horas c/u).
Tamaño de Grupo Recomendado: 10 a 20 ejecutivos comerciales o líderes de cuenta.
Disponibilidad: A coordinar con 2 a 3 semanas de anticipación según agenda corporativa.

Resultados Esperados

Incremento en la retención de clientes y en el valor del ciclo de vida de las cuentas clave.
Mayor margen de ganancia al reducir la dependencia de descuentos en la negociación.
Reducción de la fricción comercial mediante una comunicación basada en la confianza y la transparencia.
Consolidación de una cultura comercial profesional, ética y orientada al cumplimiento de metas comerciales.

Perfil del Capacitador y Mentor

Especialidad y Enfoque General

Especialista en Estrategia Comercial, Negociación B2B, Relaciones Institucionales y Liderazgo Ético en Ventas.

Trayectoria Profesional

Más de 12 años de experiencia liderando equipos de alto rendimiento, dirección de cuentas y consultoría en estrategia comercial para empresas de diversos sectores corporativos e industriales en la región.

Áreas de Dominio

Venta consultiva de alto valor, negociación estratégica, fidelización de clientes B2B/B2C, comunicación asertiva y desarrollo de habilidades directivas en equipos comerciales.

Formación y Metodología

Especialización en Dirección Comercial y Negociación Estratégica por instituciones académicas de prestigio. Certificación en metodologías de enseñanza para adultos y coaching comercial con enfoque en resultados sustentables.

Sitio web: https://oxfordgroup.edu.pe/

Correos:
seminarios@oxfordgroup.edu.pe
contacto@oxfordgroup.edu.pe

Teléfonos:
+51 970 004 900
+51 923 210 434
+51 981 254 928

Hashtags:
#GestionDelCambio #TransformacionOrganizacional #LiderazgoEstrategico #DesarrolloOrganizacional #AdopcionDelCambio #ComunicacionInterna #Endomarketing #GestionDeStakeholders #OxfordGroup