ORGANIZACIÓN: ELECTROSUR
PROPUESTA TÉCNICA
La atención al cliente es un componente esencial para el éxito de cualquier empresa. La excelencia en este ámbito no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también fomenta la lealtad y el crecimiento del negocio. Un servicio al cliente excepcional crea experiencias positivas que hacen que los clientes regresen y recomienden la empresa a otros, lo que se traduce en un aumento de ingresos y una mejor reputación de marca.
Además, en mercados saturados, la atención al cliente puede ser un diferenciador clave. Las empresas que ofrecen un servicio memorable se destacan frente a sus competidores. La satisfacción del cliente está directamente relacionada con el rendimiento financiero; los clientes satisfechos tienden a gastar más y son menos propensos a cambiar de proveedor. Por lo tanto, invertir en atención al cliente es una estrategia inteligente para impulsar el crecimiento.
Existen modelos reconocidos que pueden ayudar a las empresas a mejorar su atención al cliente. Uno de los más destacados es el modelo de Disney, que enfatiza la importancia de ver la organización desde la perspectiva del cliente y crear una cultura de servicio donde todos los empleados se sientan motivados a ofrecer un servicio excepcional. ¡Otro modelo valioso es la filosofía FISH!, que promueve una actitud positiva, la diversión en el trabajo, el esfuerzo por sorprender a los clientes y la disponibilidad constante.
La excelencia en la atención al cliente es fundamental para construir relaciones sólidas y duraderas. Adoptar modelos probados puede ayudar a las empresas a elevar sus estándares de servicio, lo que resulta en un éxito sostenible en un mercado competitivo. Priorizar la atención al cliente no solo beneficia a los consumidores, sino que también impulsa el crecimiento y la reputación de la empresa.
La capacitación en excelencia en la atención al cliente es fundamental para los trabajadores de empresas de servicios de energía, ya que su labor implica interactuar con clientes que pueden estar experimentando situaciones estresantes, como cortes de suministro o facturación incorrecta. Estos empleados deben estar equipados con habilidades de comunicación y resolución de problemas para manejar eficazmente las inquietudes de los clientes. Una atención a la cliente capacitada no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también genera confianza en la empresa, lo que es crucial en un sector donde la percepción del servicio puede influir significativamente en la satisfacción y lealtad del cliente.
Además, un equipo bien capacitado en atención al cliente puede contribuir a una mayor eficiencia operativa. Cuando los trabajadores conocen a fondo los productos y servicios que ofrecen, pueden proporcionar respuestas rápidas y precisas, reduciendo el tiempo de espera para los clientes y minimizando el número de interacciones necesarias para resolver un problema. Esto no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también optimiza los recursos de la empresa, permitiendo que el personal se concentre en tareas más complejas y valiosas. La capacitación continua asegura que el equipo esté siempre actualizado sobre las mejores prácticas y las últimas tecnologías, lo que se traduce en un servicio más ágil y efectivo.
Finalmente, invertir en la capacitación en atención al cliente tiene un impacto directo en los resultados financieros de la empresa. Estudios han demostrado que una atención al cliente excepcional puede aumentar las tasas de retención de clientes y fomentar recomendaciones positivas. En un sector competitivo como el de servicios de energía, donde los consumidores pueden cambiar fácilmente de proveedor, ofrecer un servicio al cliente sobresaliente puede ser el factor decisivo para mantener a los clientes leales. Al capacitar a sus empleados en excelencia en atención al cliente, las empresas no solo mejoran su imagen y reputación, sino que también garantizan un crecimiento sostenible a largo plazo.
Desarrollar un programa de capacitación en excelencia en la atención al cliente que permita a los trabajadores de empresas de servicios de energía adquirir habilidades y conocimientos necesarios para ofrecer un servicio excepcional, mejorando así la satisfacción del cliente y fomentando la lealtad hacia la empresa.
Fortalecer las Habilidades de Comunicación: Capacitar a los empleados en técnicas de comunicación efectiva que les permitan interactuar con los clientes de manera clara y empática. Esto incluirá el uso de herramientas como la escucha activa, el lenguaje corporal positivo y la gestión de emociones, para que puedan abordar las inquietudes y necesidades de los clientes con confianza y profesionalismo. Al mejorar estas habilidades, se busca reducir malentendidos y aumentar la satisfacción del cliente en cada interacción.
Implementar un Enfoque Centrado en el Cliente: Promover una cultura organizacional que priorice la experiencia del cliente mediante el análisis de los «Momentos de Verdad». Los participantes aprenderán a identificar y optimizar cada punto de contacto con el cliente, asegurando que cada interacción refleje los valores de la empresa. Este enfoque no solo mejorará la percepción del servicio, sino que también contribuirá a crear defensores de la marca que recomienden la empresa a otros.
Desarrollar Estrategias para Manejar Situaciones Difíciles: Equipar a los trabajadores con herramientas y técnicas para gestionar conflictos y resolver problemas de manera efectiva. Esto incluirá el aprendizaje sobre cómo convertir clientes insatisfechos en promotores leales a través de un manejo adecuado de sus quejas. Al dominar estas estrategias, los empleados estarán mejor preparados para enfrentar desafíos y mantener una relación positiva con los clientes, incluso en situaciones adversas.
Fomentar una Mentalidad de Mejora Continua: Establecer un marco para que los empleados adopten una mentalidad proactiva hacia la mejora continua en el servicio al cliente. A través de talleres interactivos y ejercicios prácticos, se motivará a los participantes a buscar constantemente formas innovadoras de mejorar su desempeño y el servicio ofrecido. Esta mentalidad no solo beneficiará a los clientes, sino que también contribuirá al crecimiento personal y profesional de los empleados dentro de la organización.
La metodología para el curso «Excelencia en la Atención al Cliente» se basa en una serie de principios y actividades que buscan transformar la experiencia del cliente a través del aprendizaje de las mejores prácticas, inspiradas en el enfoque de Disney. A continuación, se detallan los aspectos clave de esta metodología:
Enfoque General
Perspectiva Centrada en el Cliente: El curso enfatiza la importancia de ver la organización desde la perspectiva del cliente, identificando los «Momentos de Verdad» donde se forma la opinión del cliente sobre el servicio recibido.
Principios de Disney: Se exploran los principios que han llevado a Disney a ser un referente en atención al cliente, aplicando estos conceptos a la realidad de cada organización participante.
Estructura del Curso
Duración y Modalidad: El curso se ofrece en un formato intensivo de un día, disponible tanto en persona como en línea.
Actividades Interactivas: Se incluyen actividades grupales y ejercicios prácticos que permiten a los participantes aplicar los conceptos aprendidos y crear un «Plan de Mejora del Servicio».
Enfoque Teórico-Práctico: La capacitación combina clases teóricas con actividades prácticas. Esto incluye juegos de roles, debates y trabajos grupales que permiten a los participantes aplicar lo aprendido en situaciones simuladas.
Actividades Interactivas: Se utilizan ejercicios prácticos que fomentan el desarrollo de habilidades como la escucha activa, manejo de quejas y resolución de conflictos. Estas actividades están diseñadas para crear un ambiente de aprendizaje dinámico y participativo.
Contenido Estructurado: El curso abarca temas fundamentales como:
Conceptos de calidad y servicio desde la perspectiva del cliente.
Técnicas para superar las expectativas del cliente.
Estrategias para manejar situaciones difíciles y quejas.
Evaluación Continua: Se implementan mecanismos de evaluación a lo largo del curso, incluyendo autoevaluaciones y feedback entre pares, lo que permite a los participantes reflexionar sobre su aprendizaje y aplicar mejoras en tiempo real
Contenidos Clave
Comunicación y Relación con el Cliente: Se desarrollan habilidades de comunicación efectiva y gestión de relaciones, fundamentales para mejorar la experiencia del cliente.
Innovación y Mejora Continua: Se fomenta una mentalidad de mejora continua, donde los participantes aprenden a identificar áreas de oportunidad dentro de su organización.
Inteligencia Emocional: Se integra el desarrollo de la inteligencia emocional como un componente esencial para manejar situaciones difíciles y mejorar la interacción con los clientes.
Autoconocimiento y Autoevaluación: Los participantes realizan una autoevaluación para entender sus competencias actuales en atención al cliente y cómo pueden mejorarlas.
Cultura Organizacional: Se trabaja en crear una cultura organizacional que priorice la calidad del servicio, promoviendo valores que apoyen esta visión desde todos los niveles.
Resultados Esperados
Certificación Profesional: Al finalizar el curso, los participantes reciben un certificado en Excelencia en la Atención al Cliente, validando su formación.
Cambio de Paradigma: Se busca inspirar a los asistentes a adoptar un nuevo enfoque hacia la atención al cliente, fomentando actitudes positivas y comportamientos ganadores dentro de sus equipos.
Tamaño del Grupo: Se recomienda un máximo de 20 a 25 participantes para asegurar una atención personalizada y facilitar la interacción
Este curso no solo proporciona herramientas prácticas, sino que también busca transformar la mentalidad hacia una atención al cliente excepcional, utilizando como modelo las prácticas exitosas de Disney.
En nuestra metodología “Oxford Group Training Smart Program” aplicamos el siguiente proceso:
El curso «Excelencia en la Atención al Cliente» se compone de cuatro módulos interconectados: el primero se centra en los fundamentos de la calidad y el servicio, ayudando a los participantes a identificar y superar las expectativas del cliente. El segundo módulo desarrolla habilidades de comunicación efectiva y manejo de quejas, proporcionando herramientas para gestionar situaciones difíciles. En el tercer módulo, se exploran estrategias para crear experiencias memorables, fomentando la proactividad en el servicio. Finalmente, el cuarto módulo aborda la construcción de una cultura organizacional centrada en el cliente, identificando estrategias para mantener la excelencia a largo plazo. Cada módulo incluye ejercicios prácticos, casos de estudio y un plan de acción personal para implementar mejoras en la atención al cliente.
Objetivos
Contenido Temático
Ejercicios Aplicados
Casos de Estudio
Dinámicas de Trabajo
Historias de Reflexión y Pensamiento Crítico
Plan de Acción
Objetivos
Contenido Temático
Ejercicios Aplicados
Casos de Estudio
Dinámicas de Trabajo
Historias de Reflexión y Pensamiento Crítico
Plan de Acción
Objetivos
Contenido Temático
Ejercicios Aplicados
Casos de Estudio
Dinámicas de Trabajo
Historias de Reflexión y Pensamiento Crítico
Plan de Acción
Objetivos
Contenido Temático
Ejercicios Aplicados
Casos de Estudio
Dinámicas de Trabajo
Historias de Reflexión y Pensamiento Crítico
Plan de Acción
Este enfoque modular permite a los participantes no solo adquirir conocimientos teóricos, sino también aplicar lo aprendido, reflexionar sobre sus prácticas actuales y diseñar planes concretos para mejorar su desempeño en atención al cliente.
Registro
Bienvenida a los participantes
Conexión emocional con los participantes
Taller de Socialización
| MÓDULO 1 | Dinámica aplicada 1 | Caso práctico 1 | Actividad lúdica 1 (Gamificación) | Taller experiencial 1 |
| MÓDULO 2 | Dinámica aplicada 2 | Caso práctico 2 | Actividad lúdica 2 (Gamificación) | Taller experiencial 2 |
| MÓDULO 3 | Dinámica aplicada 3 | Caso práctico 3 | Actividad lúdica 3 (Gamificación) | Taller experiencial 3 |
| MÓDULO 4 | Dinámica aplicada 4 | Caso práctico 4 | Actividad lúdica 4 (Gamificación) | Taller experiencial 4 |
Evaluación mediante Storytelling grabada
Retroalimentación y gestión de energía
Conclusiones
Reflexiones y retroalimentación
Compromiso de participantes
Los entregables del servicio del curso de capacitación presencial en excelencia en la atención al cliente incluyen:
Material Didáctico: Provisión de manuales, guías y recursos digitales que abordan los temas de gestión de emociones, comunicación asertiva, empatía, gestión de conflictos y liderazgo. Material didáctico personalizado como guías, presentaciones y recursos adaptados a las necesidades de los líderes.
Certificado de Participación: Al finalizar el curso, se otorgará un certificado a los participantes que completen satisfactoriamente todas las evaluaciones y cumplan con los requisitos de asistencia.
Validación de la formación y las competencias adquiridas
Certificados de participantes aprobados: reconocimiento a quienes alcanzan el puntaje requerido
Constancia de participación: para quienes no logran el puntaje mínimo
Certificado a la empresa organizadora: reconocimiento a su compromiso con el desarrollo profesional
Insignias de Competencia: Se entregarán insignias digitales por la aprobación de cada módulo, que reconozcan el desarrollo de habilidades específicas como cumplimiento de objetivos, comunicación efectiva y trabajo en equipo por intermedio de Linkedin.
Proyectos Colaborativos: Los participantes deberán completar un proyecto grupal que aplique los conceptos aprendidos a situaciones reales, fomentando el trabajo en equipo y la aplicación práctica de las habilidades blandas.
Evaluaciones y Retroalimentación: Se llevarán a cabo evaluaciones periódicas durante el curso para medir el progreso de los participantes, junto con sesiones de retroalimentación individual y grupal para mejorar el aprendizaje continuo.
Estos entregables están diseñados para asegurar que los participantes no solo adquieran conocimientos teóricos, sino que también desarrollen habilidades prácticas aplicables en su vida personal y profesional.
Listas de asistencia:
Verificación de la participación de los líderes
Feedback personalizado:
Fortalezas, áreas de mejora y recomendaciones individuales
Recursos adicionales:
Enlace con fotografías: para acceder a recursos adicionales y material de consulta
Formación práctica y teórica: Curso de taller: 10% teoría, 90% práctica
Plan docente de profesionales
Capacitación presencial
Comentarios personalizados
Certificación al culminar el curso
Estructura del curso
Modalidad: presencial (Moquegua)
Cantidad: 25 a 35 personas aproximadamente.
Horas: 8 horas académicas
| Mes: Septiembre | Sesiones | Horario a definir |
|---|---|---|
| Módulos | Actividades | |
| 1, 2, 3, 4 Duración: 8 horas académicas |
– Presentación, discusión en grupo, y ejercicios prácticos. – Sesiones teóricas y prácticas. – Feedback – Dinámicas de grupo y trabajo en equipo |
– Inicio Octubre – Horario a definir – Trabajar un sábado a full day en las instalaciones de la empresa en Moquegua |
| Recursos – Materiales didácticos – Ejercicios prácticos – Casos de estudio – Simulaciones y evaluación |
El curso taller organizado está dirigido a los 25 a 35 colaboradores que son seleccionados por la empresa.
Tentativamente son 8 horas académicas de trabajo.
Oxford Group cuenta con personal altamente calificado para dar instrucción, desarrollando contenidos teóricos / prácticos, actividades lúdicas, team coaching; entre otras.
Giovanni Huanqui
Con más de dos décadas de experiencia en el desarrollo de habilidades directivas, se ha destacado como un líder visionario en la dirección de equipos multidisciplinarios y la transformación organizacional, con un enfoque especial en la atención y excelencia al cliente. Su trayectoria abarca desde el diseño de estrategias de engagement hasta la implementación de modelos de liderazgo transformacional, con un enfoque integral que incluye la gestión de emociones, la comunicación asertiva, la empatía, la resolución de conflictos y el liderazgo efectivo, todo ello orientado a mejorar la experiencia del cliente.
Como socio clave del laboratorio de soluciones de Oxford Group, ha liderado reestructuraciones de negocios y modelos organizacionales con un enfoque en la conciencia organizacional y el pensamiento estratégico, siempre priorizando la satisfacción del cliente. Ha brindado asesoría, consultoría y mentoría a líderes y empresas diversas, diagnosticando y abordando las necesidades únicas de cada organización para mejorar su atención al cliente. Su reconocimiento como ponente internacional se debe a su participación en seminarios y conferencias sobre cultura organizacional y liderazgo, donde comparte investigaciones innovadoras sobre el liderazgo de equipos y la motivación, siempre enfocadas en la mejora de la atención al cliente. Como docente en gestión de recursos humanos en programas de maestría, transmite su profundo conocimiento sobre la gestión del talento en la era digital, destacando la importancia de la adaptabilidad y la mejora continua en el servicio al cliente.
En su enfoque hacia la cultura organizacional y la excelencia en el servicio, ha desarrollado programas que fomentan una cultura centrada en el cliente. Esto incluye establecer una visión compartida, liderazgo comprometido, capacitación y empoderamiento de los colaboradores, comunicación efectiva, y el uso de la retroalimentación del cliente para mejorar continuamente el servicio. Para crear experiencias memorables, ha implementado estrategias que incluyen la personalización del servicio y la innovación constante. Esto se logra a través de talleres creativos donde se diseñan experiencias ideales desde la perspectiva del cliente.
En cuanto a la comunicación efectiva y el manejo de quejas, ha desarrollado programas que enseñan técnicas de escucha activa y estrategias para manejar quejas de manera efectiva. Esto incluye simulaciones y ejercicios prácticos que permiten a los profesionales mejorar su capacidad para resolver situaciones difíciles y mantener una comunicación clara y transparente con los clientes. Además, desarrolla e implementa investigaciones y consultorías sobre estrategias sostenibles de capital humano, incluyendo estudios sobre cómo la perseverancia y la tolerancia a la frustración impactan la productividad a largo plazo en la atención al cliente. Su trabajo ayuda a las organizaciones a mantener ventajas competitivas mediante inversiones estratégicas en su personal, con un enfoque en la creación de una cultura de servicio excepcional. Su experiencia abarca tanto el sector público como el privado, donde ha liderado proyectos internacionales enfocados en mejorar la calidad de vida económica con un enfoque sostenible, generando un impacto social positivo en comunidades de todo el mundo.
Con una sólida formación académica como ingeniero especializado en comercio internacional y responsabilidad social, ha proporcionado orientación estratégica a diversas empresas, transformando organizaciones mediante la implementación efectiva de recursos y estrategias que priorizan la atención al cliente. Su habilidad sobresaliente en dirección administrativa y gestión de proyectos complejos incluye planificación estratégica, marketing, seguridad y salud ocupacional, medio ambiente, logística y cadena de suministro, siempre con un enfoque en la mejora continua del servicio.
Se distingue por su capacidad para analizar competitividad, negociar ventas e implementar sistemas estratégicos que fomentan un liderazgo transformacional orientado al cliente. Su notable habilidad para guiar equipos hacia el éxito crea un entorno colaborativo que promueve la resolución creativa de problemas y la mejora continua en la atención al cliente. Su flexibilidad le permite adaptarse a diversas situaciones laborales mientras mantiene un enfoque innovador hacia el desarrollo continuo del servicio al cliente. No solo comunica efectivamente sus ideas; también desarrolla políticas y capacidades que fortalecen las organizaciones con las que trabaja, asegurando un impacto duradero en su cultura y desempeño en la atención al cliente. Su trabajo ha sido reconocido con premios y distinciones, incluyendo el «Premio a la Innovación en Recursos Humanos» por su enfoque en el desarrollo de talento y la creación de entornos laborales sostenibles que priorizan la excelencia del servicio.
Proporcionar información previa: preparación de los líderes profesionales
Coordinación de agenda y reuniones: alineación de participantes
Lista de participantes: conocimiento y conexión entre compañeros
Agenda de reuniones con interesados: involucramiento y compromiso
Otros como parte del proceso del curso: Además de estas facilidades, la empresa ofrece otros recursos y apoyo para asegurar que los líderes profesionales tengan todo lo necesario para aprovechar al máximo el curso y mejorar sus habilidades como entrenadores.
El local para la capacitación presencial debe contar con un espacio amplio y flexible que acomode a todos los participantes, asegurando accesibilidad para personas con discapacidad y facilidad de transporte. Debe incluir instalaciones básicas como agua potable, baños limpios y buena ventilación, así como equipamiento tecnológico adecuado, como proyectores y acceso a internet. Un ambiente acogedor y motivador, con decoración agradable y áreas de descanso, es fundamental para fomentar la colaboración. Además, debe haber disponibilidad de materiales necesarios para las actividades del curso y opciones cercanas para alimentación, garantizando así un entorno cómodo y propicio para el aprendizaje efectivo.
Interacción Práctica: La interacción práctica es fundamental en este curso, ya que se promueve a través de simulaciones de entrenamiento y ejercicios en grupo, permitiendo a los participantes aplicar los conocimientos adquiridos en situaciones reales.
Garantía de Satisfacción: La empresa se compromete a garantizar la satisfacción de los participantes, ofreciendo un ambiente de aprendizaje óptimo y recursos de calidad para maximizar el impacto del curso.
Seguimiento Post-Curso: Se brindará seguimiento post-curso para asegurar que los participantes puedan aplicar efectivamente lo aprendido en su entorno laboral, maximizando el retorno de inversión en la capacitación.
Confidencialidad y Profesionalismo: Toda capacitación, asesoría y consultoría es realizada con alto sentido de confidencialidad y profesionalismo para proporcionar a la empresa las mejores opciones de talento humano y afrontar con éxito la dirección de su empresa.
Certificación de Participación: Al finalizar el curso, los participantes recibirán una certificación que respalda su formación en habilidades de entrenamiento, validando su capacitación y habilidades adquiridas por un periodo de 2 años.
Certificación Externa: A nombre de Oxford Group para los que logren aprobar con calificación mayor a 14.
Certificación Interna: Constancia de participación y/o aprobación avalada por la Gerencia General y Gerencia de Gestión Humana Puntaje de aprobación: Nota mayor a 14 puntos.
Evaluación de Habilidades Prácticas: Se llevarán a cabo ejercicios prácticos y simulaciones de entrenamiento para evaluar la aplicación de habilidades en situaciones reales.
Feedback de Desempeño: Se recopilará feedback tanto de los instructores como de los compañeros de curso para evaluar el desempeño de cada participante.
Autoevaluación y Planes de Mejora: Se fomentará la autoevaluación para que los participantes reflexionen sobre su propio desempeño, identifiquen áreas de mejora y desarrollen planes concretos para seguir creciendo como entrenadores.
Evaluación Continua: Se realizarán evaluaciones a lo largo del curso para monitorear el progreso de los participantes.
Evaluación Inicial y Evaluación Final: Se realizarán evaluaciones inicial y final para medir el progreso.
Intervenciones Orales y Exposiciones Grupales con Evaluación: Se evaluarán las intervenciones orales y exposiciones grupales.
Aprobación Mínima de 14: Se establecerá un puntaje mínimo de 14 para garantizar el cumplimiento de los objetivos.
Red Globe Perú SAC
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Red Globe Perú SAC ha desarrollado a OXFORD GROUP como una unidad de negocios y marca propia.
Oxford Group, Educación Corporativa Ejecutiva, es una organización peruana, privada, de alcance internacional dedicada a brindar servicios de Capacitación, Formación, Entrenamiento, Consultoría, Asesoría a ejecutivos, profesionales, estudiantes y organizaciones, tanto del sector público como privado, en diversos formatos como programas corporativos, talleres de alto impacto, conferencias y otros servicios académicos y profesionales.
Somos especialistas en la Formación, Capacitación, Asesoramiento y Consultoría empresarial desde hace más de 20 años ofreciendo un asesoramiento especializado e integral.
En OXFORD GROUP, ofrecemos un asesoramiento especializado e integral, tanto para grandes empresas como para Medianas y Pequeñas Empresas, así como para emprendedores independientes.
En OXFORD GROUP, ofrecemos a nuestros clientes un servicio integral, en todas las áreas de asesoramiento, asesoría jurídica, asesoría laboral y asesoría internacional en negocios.
Nos convertimos en la alternativa perfecta, tanto frente a la asesoría o gestión tradicional, como frente a las grandes consultoras. Más de 100 profesionales al servicio del empresario y su negocio.
Oxford Group es una empresa de Red Globe Perú SAC.
Somos un equipo de Asesoría y Formación Internacional innovadora en la formación y desarrollo de líderes y profesionales que contribuyen con el progreso del país y compiten exitosamente en un mundo globalizado.
Somos un referente como asesoría (asesoría empresarial, financiera, asesoría laboral, etc.), consultores y abogados de empresa.
Ser líderes en brindar soluciones a empresas en Asesoría, Consultoría y Formación Internacional en el país, reconocida por su carácter innovador y modelo disruptivo, cuyos resultados contribuyan a la gestión eficiente y exitosa en nuestros clientes.
Somos una empresa de consultoría y asesoría empresarial que ofrece soluciones en materia de capacitación y desarrollo a través de procesos y programas de formación de la más alta calidad, a nivel Nacional e Internacional.
Contribuimos a la conformación de empresas llamadas a ser competitivas y líderes en sus respectivos sectores productivos, en áreas tales como: gestión gerencial, gestión estratégica, gestión de mercado, gestión de ventas, gestión del servicio al cliente, gestión de la calidad, gestión de personal, formación de equipos de alto desempeño, coaching directivo, entre otros.
Con un alto nivel en cada una de estas áreas, brindamos la oportunidad de fortalecer a todo el equipo de colaboradores de su empresa en sus diferentes niveles: alta dirección, mandos medios y personal operativo.
Un equipo experto de consultores y asesores con trayectoria Nacional e Internacional, sirven como facilitadores en cada uno de los procesos descritos, al igual que en materia de direccionamiento estratégico, gestión del cambio y fortalecimiento de la cultura organizacional.
Realizamos capacitación a la medida de las necesidades del cliente, generando resultados efectivos, centrados en la utilización de herramientas prácticas diseñadas específicamente para la organización contratante.
Estamos certificados como proveedores de alto estándar Internacional, contando con la Certificación EFEX – Excelencia en Formación Empresarial Internacional. La experiencia de más de 20 años garantiza que su actividad se desarrolle conservando los más altos estándares de calidad.
El equipo que conforma la organización de OXFORD:
Consultoría / Asesoría
Ofrecemos paquetes de Consultoría y Asesoría, de acuerdo a las necesidades de cada organización.
Nuestro compromiso es brindar soluciones con resultados concretos a través del análisis de la problemática situacional de su organización. Contamos con un staff de reconocidos profesionales con amplia experiencia, quienes trabajan exhaustivamente para el éxito de su empresa.
Nuestros Servicios Corporativos
OXFORD GROUP, Educación Corporativa Ejecutiva, es una organización peruana, privada, de alcance internacional dedicada a brindar servicios de Capacitación, Formación, Entrenamiento, Consultoría y Asesoría a ejecutivos, profesionales, estudiantes y organizaciones, tanto del sector público como privado, en diversos formatos, programas corporativos y otros servicios académicos y profesionales.
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“Ayudamos a las compañías a abordar el desafío de la reinvención continua y la mejora de sus resultados”
FORMACIÓN Y DESARROLLO
CONSULTORÍA ON THE JOB
CONFERENCIAS Y EVENTOS
“Con proyectos de Business training, liderazgo, desarrollo de talento, innovación y gestión del cambio”
En OXFORD GROUP, ofrecemos a nuestros clientes un servicio integral, en todas las áreas de asesoramiento, y nos convertimos en la alternativa perfecta en Entrenamiento y Formación Ejecutiva.
Nuestras asesorías, consultorías, seminarios, diplomados, cursos, talleres y conferencias son dictados por profesionales destacados tanto en el ámbito docente internacional, como en la consultoría y gestión de empresas.
El modelo de formación de Oxford Group, está orientado a desarrollar actitudes emprendedoras, innovadoras y de dirección fomentando así una cultura empresarial de éxito.
Mediante una adecuada formación y la intervención de facilitadores capacitados, que cuentan con una amplia trayectoria empresarial; y la generación de ideas y planes de negocios.
Nuestra Esencia
Potenciar Habilidades Blandas y Directivas para el Éxito a través del Cambio de Hábitos y Mindfulness logrando colaboradores comprometidos, equipos eficientes y clientes felices.
Nuestros Servicios Corporativos
Dada la rapidez de los cambios en la Tecnología de la Información, la globalización de la economía y la competencia en el mercado, la empresa que desee ser competitiva tiene que contar con un Capital Humano con conocimientos interculturales y habilidades de comunicación.
Está dirigido a empresas que deseen gestionar su personal gerencial, de mandos medios y/o colaboradores en general, dentro de un plazo determinado y con objetivos específicos de logros en el aprendizaje y aplicación de habilidades blandas y directivas.
Nuestro objetivo es capacitar al personal de las empresas hasta lograr el nivel óptimo que asegure efectividad y consecución de metas perseguidos por la empresa para cumplir con sus objetivos estratégicos.
Opciones de niveles de formación:
Nuestra Metodología
Oxford Group se ha focalizado en investigar e identificar las necesidades de capacitación de empresas, profesionales, ejecutivos, empresarios y entregar las ideas, prácticas y herramientas de gestión, que los ejecutivos y empresas más exitosas del mundo están hoy mismo poniendo en práctica.
Nuestro modelo de formación se apoya en cuatro pilares:
Propuesta de capacitación: Con un enfoque empresarial, orientado a la innovación y alineado a las necesidades del mercado.
Los facilitadores: Líderes, motivadores e innovadores, con un excelente nivel y trayectoria empresarial, con una amplia experiencia.
Aprendizaje personalizado: Metodología activa y vivencial que reconoce la experiencia previa de nuestros clientes, quienes desarrollan y consolidan sus competencias en escenarios reales de aprendizaje.
Servicios empresariales: Orientados a potenciar las habilidades para la generación de emprendimientos, innovación, consolidación de empresas o desarrollo profesional. A través de asesoría, capacitación, ruedas de negocio, viajes de negocios, talleres de habilidades, entre otros.
Por Qué Oxford Group
REVOLUCIONARIO PROGRAMA que incrementa indicadores claves para el éxito de su negocio, mejorando el bienestar de sus colaboradores a través de Liderazgo, Mindfulness, Coaching y el desarrollo inteligencia emocional.
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LIDERAZGO
COACHING
TRABAJO EN EQUIPO
DESARROLLO PERSONAL
INTELIGENCIA EMOCIONAL
GESTIÓN DE PERSONAS
Modalidad Presencial In House
Los cursos que ofrecemos están diseñados específicamente para ser impartidos de manera in-house, lo que significa que se llevan a cabo directamente en las instalaciones de tu empresa. Esta modalidad permite una personalización total del contenido y la metodología, adaptando cada sesión a las necesidades y objetivos específicos de tu equipo. Al realizar la capacitación en el lugar de trabajo, los participantes pueden aplicar inmediatamente lo aprendido en su entorno diario, lo que maximiza la relevancia y efectividad del aprendizaje.
Además, la formación in-house fomenta un ambiente de colaboración y cohesión entre los miembros del equipo, ya que todos participan juntos en el proceso de aprendizaje. Esto no solo fortalece las relaciones laborales, sino que también crea una cultura organizacional más sólida y alineada con los objetivos estratégicos de la empresa. Al optar por nuestros cursos in-house, tu organización no solo invierte en el desarrollo profesional de sus empleados, sino que también potencia su capacidad para alcanzar resultados concretos y medibles.
Modalidad Online: De acuerdo a la agenda de los participantes se establece la mejor propuesta del horario con diversos grupos de estudios de Latinoamérica.
Nuestros cursos están diseñados para ofrecer flexibilidad y accesibilidad a través de modalidades virtuales, permitiendo que se ejecuten de forma síncrona o asíncrona. La opción síncrona permite a los participantes unirse a sesiones en tiempo real, facilitando la interacción directa con el instructor y otros compañeros. Esto es ideal para fomentar el debate, la colaboración y el aprendizaje en grupo, creando un ambiente dinámico que simula una experiencia de aula tradicional, pero con la comodidad de estar en cualquier lugar.
Por otro lado, la modalidad asíncrona ofrece la ventaja de que los profesionales pueden acceder al contenido del curso en cualquier momento y desde cualquier lugar. Esto es especialmente beneficioso para aquellos que tienen agendas ocupadas o que trabajan en diferentes zonas horarias. Al proporcionar materiales grabados, recursos interactivos y actividades auto-guiadas, garantizamos que todos los participantes puedan aprender a su propio ritmo y según su conveniencia. Esta flexibilidad hace que nuestros cursos sean una opción ideal para organizaciones y empresas que buscan capacitar a su personal de manera efectiva, sin sacrificar la calidad del aprendizaje.
Modalidad Presencial
Una vez que completes tu inscripción para el curso en modalidad presencial, recibirás un correo electrónico de confirmación que garantiza tu participación. Este correo incluirá todos los detalles necesarios, como la fecha, hora y lugar del curso. Asistir a las sesiones presenciales te permitirá interactuar directamente con el instructor y otros participantes, enriqueciendo tu experiencia de aprendizaje a través de dinámicas grupales y debates en tiempo real.
Modalidad Online
Si eliges la modalidad online, recibirás un usuario y una contraseña una vez que te inscribas. Esto te dará acceso al programa durante 30 días, permitiéndote estudiar a tu propio ritmo y en el horario que más te convenga, desde cualquier lugar con conexión a internet. Además, tendrás acceso a materiales de estudio interactivos y recursos multimedia que facilitarán tu aprendizaje. Al finalizar el curso, recibirás un Certificado Digital de Oxford Group Business School y un Certificado Digital del Instituto de Formación Internacional, ambos reconocidos por su calidad. También se te otorgará un reconocimiento en LinkedIn por tus habilidades blandas adquiridas. La certificación incluye codificación para validar su autenticidad, lo que la hace válida ante evaluadores o empleadores. Esto asegura que tu esfuerzo sea reconocido y puedas demostrar tus nuevas competencias con confianza.
Depósitos o Transferencias Bancarias
Para inscribirte en nuestros programas certificados, puedes realizar depósitos o transferencias bancarias a la siguiente cuenta:
Red Globe Perú SAC
RUC: 20558140403
Banco: BBVA (solicitar número de cuentas bancarias)
Una vez que completes tu inscripción, recibirás un correo electrónico confirmando tu participación en el curso. Es importante que sepas que tienes la opción de pagar por el programa completo o por cada curso individualmente, según lo que mejor se ajuste a tus necesidades.
Además, ofrecemos la posibilidad de dictar el programa en modalidad In-company o In House, lo que significa que podemos llevar la capacitación directamente a tu empresa. Esto permite una experiencia más personalizada y adaptada a las necesidades específicas de tu equipo. Si estás interesado en este formato, no dudes en consultar más detalles sobre cómo podemos ayudarte a implementar esta capacitación en tu organización. Estamos aquí para apoyarte en el desarrollo profesional de tu equipo.
Email Latinoamérica: seminarios@oxfordgroup.edu.pe
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¿Qué incluye el servicio?
Sesiones de mentoría personalizadas (en persona o virtuales)
Asesoramiento estratégico para tomar decisiones clave
Desarrollo de habilidades de liderazgo y comunicación efectiva
Identificación de oportunidades de crecimiento y diferenciación
Diseño de soluciones innovadoras para desafiar el status quo
Alineación de recursos, procesos y estrategia financiera
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¿Quién se beneficia de este servicio?
Ejecutivos y líderes empresariales que buscan llevar sus organizaciones al siguiente nivel
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Nuestros consultores están aquí para impulsar tu éxito
Esta reformulación enfatiza el apoyo y el compromiso de los consultores, sugiriendo un enfoque proactivo hacia el éxito del cliente. Si necesitas algo más específico o diferente, no dudes en decírmelo.
Nadie conoce a las personas mejor que Oxford Group. En el corazón de nuestra filosofía se encuentra la creencia de que el verdadero liderazgo consiste en liberar el potencial de los demás. Nuestro compromiso es transformar el éxito, el desempeño y la inspiración de cada individuo en una fuerza colectiva que impulsa a las organizaciones hacia nuevas alturas.
En nuestra esencia, creemos que el liderazgo es un arte: el arte de liberar el potencial oculto en cada individuo y transformar ese potencial en un motor de éxito colectivo.
Nuestro compromiso es claro: su éxito, desempeño e inspiración son nuestro propósito primordial.
Oxford Group: Transformadores del Liderazgo
Con más de 25 años de experiencia en la consultoría empresarial, Oxford Group se ha consolidado como un líder en el desarrollo de habilidades de liderazgo. En un mundo donde la adaptabilidad y la innovación son esenciales, Oxford Group se erige como un líder en consultoría empresarial.
Nos especializamos en alinear personas, propósito y estrategia, creando un entorno donde cada miembro del equipo puede florecer. Nuestra metodología se basa en la premisa de que el crecimiento individual es la clave para la transformación organizacional.
No somos solo una firma; somos socios estratégicos en la búsqueda de la excelencia. Combinamos estrategia y talento para catapultar a nuestros clientes hacia un desempeño superior.
En Oxford Group, entendemos que el liderazgo efectivo es fundamental para la transformación organizacional. Nuestros programas están diseñados para cultivar líderes que no solo gestionen, sino que inspiren, fomentando un entorno donde cada miembro del equipo se sienta valorado y motivado. A través de nuestras intervenciones personalizadas, empoderamos a los líderes para que:
Conduzcan equipos de alto rendimiento: Creando un clima de confianza, colaboración y propósito compartido.
Naveguen en entornos complejos: Equipándolos con herramientas para enfrentar la volatilidad y la incertidumbre del mercado actual.
Fomenten la innovación continua: Impulsando una cultura que valore la creatividad y el pensamiento crítico.
Estrategias Innovadoras para el Éxito
En Oxford Group, entendemos que cada organización es única. Por ello, trabajamos codo a codo con nuestros clientes para diseñar estructuras, funciones y responsabilidades que no solo optimicen su rendimiento, sino que también fomenten un sentido compartido de propósito. Ayudamos a identificar y contratar a las personas adecuadas, mientras asesoramos sobre cómo recompensar, desarrollar y motivar a sus equipos para alcanzar un desempeño excepcional.
Un Enfoque Holístico hacia el Desarrollo
Nuestro enfoque integral abarca desde la formación de líderes hasta la creación de equipos de alto rendimiento. A través de programas personalizados, proporcionamos herramientas prácticas y metodologías que permiten a los líderes y sus equipos:
Desarrollar estrategias claras que conecten a cada individuo con los objetivos organizacionales.
Fomentar un entorno de seguridad psicológica donde la creatividad y la innovación puedan prosperar.
Cultivar un sentido profundo de significado compartido, impulsando así la colaboración y el compromiso.
Testimonios que Hablan por Sí Mismos
Las palabras de nuestros clientes reflejan el impacto tangible de nuestras intervenciones. Desde CEOs hasta gerentes, todos destacan cómo Oxford Group ha redefinido su cultura corporativa y ha potenciado su capacidad para liderar el cambio. Por ejemplo:
“Oxford Group nos permitió construir una nueva cultura corporativa y desarrollar toda la empresa… una forma pragmática de obtener resultados comerciales conectando a las personas con el espíritu, la integridad y el aprendizaje.”
— Angel Loures, Ex CEO, NutriMental
Compromiso con el Cambio Sostenible
En un mundo empresarial en constante evolución, ayudamos a las organizaciones a adaptarse y prosperar mediante estrategias sostenibles que valoran tanto al capital humano como al crecimiento económico. Nuestra experiencia abarca tanto el sector público como el privado, liderando proyectos internacionales que buscan mejorar la calidad de vida económica bajo un enfoque sostenible.
La Diferencia Oxford Group
Lo que nos distingue es nuestra capacidad para transformar desafíos en oportunidades. Cada programa está diseñado no solo para abordar las necesidades actuales, sino también para preparar a las organizaciones para los retos futuros. Con una notable habilidad para guiar equipos hacia el éxito, fomentamos un entorno colaborativo que promueve la resolución creativa de problemas.
Oxford Group no solo comunica ideas; desarrolla políticas y capacidades que fortalecen a las organizaciones con las que trabaja. Juntos, estamos construyendo comunidades cohesivas e inspiradoras donde cada individuo puede alcanzar su máximo potencial. ¡Descubre cómo podemos transformar tu organización!
Compromiso con el Futuro
En un entorno empresarial en constante evolución, nuestro compromiso es ayudar a las organizaciones a adaptarse y prosperar mediante estrategias sostenibles. No solo transformamos empresas; creamos comunidades cohesivas, donde cada individuo puede alcanzar su máximo potencial.
Únete a Nosotros
En Oxford Group, no solo desarrollamos líderes; cultivamos visionarios capaces de transformar sus organizaciones desde adentro hacia afuera. Si estás listo para dar el siguiente paso hacia una transformación significativa, estamos aquí para acompañarte en cada etapa del camino. ¡Descubre cómo podemos ayudarte a liberar el verdadero potencial de tu organización!
¿POR QUÉ ELEGIR OXFORD GROUP?
En Oxford Group, nos destacamos por ser un referente en la capacitación y consultoría empresarial, ofreciendo un enfoque integral que transforma la manera en que los profesionales y las organizaciones abordan sus desafíos. Nuestro equipo de expertos altamente calificados está comprometido con el desarrollo de habilidades directivas, blandas y emprendedoras, asegurando que nuestros participantes no solo adquieran conocimientos, sino que también se conviertan en líderes en sus respectivos campos.
Al unirte a nosotros, te beneficias de una metodología activa y participativa que combina teoría con casos prácticos reales. Esto te permite aplicar lo aprendido en situaciones concretas, potenciando tu capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones. Además, nuestra amplia gama de programas está diseñada para adaptarse a las necesidades específicas de cada cliente, garantizando una experiencia de aprendizaje personalizada y efectiva.
La colaboración es un pilar fundamental en nuestra cultura. Fomentamos un ambiente donde los participantes trabajan juntos, comparten ideas y se inspiran mutuamente para desarrollar soluciones innovadoras. Esta sinergia no solo fortalece las relaciones profesionales, sino que también prepara a nuestros clientes para enfrentar los retos del entorno laboral actual.
Al elegir Oxford Group, estás invirtiendo en tu futuro y en el de tu organización. Estamos aquí para ayudarte a alcanzar resultados extraordinarios y a descubrir oportunidades que transformen tu trayectoria profesional. Este texto resalta las ventajas de elegir Oxford Group como socio en la formación y desarrollo profesional.
Prestigio Global: Oxford Group no solo es una organización; es un símbolo de excelencia académica y liderazgo. Formar parte de nuestro programa significa unirse a una trayectoria de éxito que ha transformado a cientos de profesionales y organizaciones. Nuestro enfoque en la excelencia ha capacitado a líderes en múltiples sectores, brindándoles las herramientas necesarias para destacar en un entorno competitivo. Este prestigio no solo impulsa el crecimiento profesional, sino que también abre puertas a oportunidades invaluables en todo el mundo.
Equipo de Expertos de Alto Nivel: Nuestro equipo está formado por profesionales destacados en sus respectivas áreas, quienes comparten su experiencia y conocimientos de manera directa con los participantes. Esta interacción no solo enriquece el proceso de aprendizaje, sino que también motiva a los profesionales a alcanzar su máximo potencial, equipándolos con las habilidades necesarias para sobresalir en un entorno laboral competitivo.
Fomento de la Innovación: En Oxford Group, cultivamos un entorno donde se valora el pensamiento crítico y la creatividad. Desafiamos a los profesionales a cuestionar el status quo y a explorar nuevas ideas, preparándolos para enfrentar y resolver problemas complejos en el mundo real. Esta mentalidad innovadora es esencial en un mercado laboral que exige adaptabilidad y habilidades de resolución de problemas, asegurando que nuestros participantes no solo se destaquen, sino que también lideren en sus respectivas industrias.
Diversidad de Programas: Oxford Group ofrece una amplia gama de programas de formación que abarcan desde habilidades de liderazgo hasta competencias técnicas avanzadas. Esta diversidad permite a los profesionales explorar múltiples áreas y especializarse en aquellas que son más relevantes para sus carreras. Al proporcionar una educación integral, no solo enriquecemos la experiencia de aprendizaje, sino que también equipamos a nuestros participantes con una perspectiva amplia y habilidades interdisciplinarias altamente valoradas por los empleadores. Esto les permite destacar en un entorno laboral competitivo y contribuir de manera significativa a sus organizaciones.
Cultura de Colaboración: En Oxford Group, la colaboración es fundamental. Fomentamos un entorno donde los profesionales trabajan juntos en proyectos, intercambian ideas y se inspiran mutuamente para desarrollar soluciones innovadoras. Esta cultura no solo fortalece las relaciones interpersonales, sino que también prepara a los participantes para colaborar eficazmente en equipos diversos en sus futuras carreras. Al promover un espíritu de cooperación, ayudamos a nuestros profesionales a construir redes sólidas y a enfrentar desafíos con una mentalidad colectiva, lo que resulta en un ambiente de trabajo más dinámico y productivo.
Inversión Valiosa: La formación que ofrecemos es una inversión estratégica para el futuro profesional. Nuestros participantes suelen acceder a mayores oportunidades salariales y posiciones de liderazgo en comparación con sus colegas. El valor de nuestros programas va más allá de la capacitación técnica; representa un compromiso con la excelencia y el desarrollo de habilidades que generan un impacto positivo en sus organizaciones y comunidades. Al elegir nuestros servicios, los profesionales se equipan con las herramientas necesarias para destacar en un mercado laboral competitivo y en constante evolución.
Cada uno de estos aspectos convierte a Oxford Group en una opción excepcional para aquellos que buscan no solo capacitación, sino también una experiencia transformadora que los prepare para ser líderes en un entorno laboral en constante evolución. Nuestros programas están diseñados para equipar a los profesionales con las habilidades necesarias para enfrentar los desafíos actuales y futuros, impulsando su desarrollo personal y profesional.
¿Los cursos pueden completarse totalmente online?
Sí. El 100% de nuestro material didáctico, tests de evaluación y webinars en directo se realizan a través de internet. Solo necesitarás una computadora con conexión a la red para poder realizarlos.
¿Los cursos tienen videos que apoyan el contenido lectivo?
Sí. Cada uno de los capítulos formativos que estructuran un curso tienen un video específico. El audiovisual te servirá de introducción en la materia y planteará los conceptos básicos que desarrollarás en profundidad en el apartado textual del capítulo. Un profesional de la psicología experto en la materia del curso, te guiará a través del contenido de video para una óptima experiencia formativa.
¿Qué es exactamente la Master Class interactiva que se ofrece con los cursos?
El Webinar o Master Class es un encuentro virtual del experto que representa el curso con los estudiantes. En esta clase magistral los estudiantes también podrán plantear sus dudas y pedir al experto su opinión sobre asuntos relacionados con la materia del curso. Al ser un encuentro en directo, los interesados que no puedan asistir recibirán en su email al día siguiente una grabación del encuentro.
¿Cómo se accede al contenido de los cursos de Oxford Group?
Una vez hayas completado el proceso de compra de un curso de Oxford Group, podrás acceder a un espacio privado (aula virtual) donde tendrás a tu disposición el contenido textual y audiovisual del curso. El acceso al espacio personal estará siempre a tu disposición.
¿Cómo se realiza la evaluación del contenido lectivo de los cursos?
Al término del curso podrás realizar un test automatizado con un número determinado de preguntas. Es necesario responder todas las cuestiones correctamente para aprobar el curso. En el caso de suspender el test, deberás esperar 24 horas para repasar los contenidos e intentarlo de nuevo.
¿Qué tipo de titulación ofrecen los cursos?
Tras completar satisfactoriamente el proceso de evaluación del curso y haber acreditado tu identidad, podrás disponer de un certificado de finalización expedido por Oxford Group y el Instituto de Formación Internacional. En el documento se acredita el nombre del estudiante, fecha de finalización y curso realizado, además de un número de identificación exclusivo para evitar falsificaciones. La emisión de la titulación es digital y puedes descargarla desde tu espacio personal siempre que lo necesites. Además, figurarás como estudiante que completó el curso en los registros de Oxford Group.
Paralelamente, ofrecemos también la posibilidad de solicitar el certificado físico. Este trámite opcional tiene un costo adicional.
¿Puedo estudiar los cursos desde cualquier lugar del mundo?
Totalmente. Los cursos son 100% online y abiertos a todos los interesados en la materia independientemente de su lugar de origen.
¿Puedo elegir el idioma del curso?
Todos los cursos están todos elaborados exclusivamente en español.
¿Con qué criterios se han elaborado los cursos de Oxford Group?
Oxford Group ha buscado a los mejores profesionales especializados en la materia del curso para desarrollar el contenido didáctico de cada uno de los cursos. Los criterios didácticos se basan en los siguientes aspectos:
El temario ha sido redactado basándose en las fuentes científicas más idóneas, tanto clásicas como actuales, para obtener la mejor calidad del contenido. El alumnado puede acceder a esas fuentes desde la sección ‘Referencias’.
La expresión verbal ha sido adaptada para que todos los estudiantes puedan comprender de una forma amena el texto.
Todo el contenido narrativo y audiovisual ha sido revisado por expertos en docencia de Oxford Group.
¿Cuál es la duración total de un curso?
El tiempo de cada curso depende de su contenido y extensión. Ese tiempo contabiliza la visualización de los vídeos, lectura y estudio de la materia, así como los tests de evaluación.
¿Existe alguna limitación de tiempo para completar el curso?
No, puedes tomarte el tiempo que necesites para consolidar y adquirir los conocimientos necesarios. En cualquier caso, no podrás disponer de tu certificado de finalización hasta que hayas completado el curso íntegramente y hayas verificado tu identidad.
¿Los cursos habilitan para el ejercicio profesional?
Todos los Títulos Propios ofrecidos en la plataforma Oxford Group se enmarcan dentro de la formación complementaria y están dentro del contexto de especialización. Los cursos y programas de Oxford Group habilitan el ejercicio profesional con mejores habilidades por la normativa correspondiente.
¿Por qué debo verificar mi identidad?
Para poder constar en el registro de haber finalizado el curso de especialización, así como para recibir el certificado de finalización, necesitamos verificar quién eres y validar los datos para el certificado.
¡Estamos para ayudarte en tu próximo proyecto!
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En Oxford Group estamos para servirte. Así que no dudes en visitarnos o en contactarnos vía telefónica o electrónica nuestro equipo estará feliz de resolver tus dudas.
En cada interacción, en cada servicio, estamos aquí para ser tu impulso, tu motor hacia un futuro empresarial brillante y lleno de éxitos. Descubre en nosotros no solo un proveedor de servicios, sino un socio comprometido en hacer realidad tus ambiciones más audaces. ¡Es hora de dar el primer paso hacia un mañana lleno de logros y satisfacciones!
En nuestra empresa, te ofrecemos más que servicios; te brindamos una oportunidad de transformación y crecimiento. Con un enfoque centrado en tu éxito, te invitamos a unirte a nosotros en un viaje hacia la excelencia empresarial. ¡Deja que juntos escribamos una historia de triunfo y superación que inspire a otros a seguir tus pasos hacia la grandeza!
Cada servicio que ofrecemos es una puerta abierta hacia un futuro lleno de posibilidades ilimitadas. En nuestra empresa, encontrarás no solo soluciones profesionales, sino un equipo dedicado a potenciar tu visión y convertirla en una realidad vibrante y exitosa. ¡Atrévete a soñar en grande y déjanos ser tu guía en el camino hacia el éxito empresarial que mereces!
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OXFORD GROUP, Educación Corporativa Ejecutiva, es una organización de alcance internacional dedicada a brindar servicios de Consultoría, Asesoría, Mentoría y Capacitación, a ejecutivos, profesionales, estudiantes y organizaciones, tanto del sector público como privado, en diversos formatos, programas corporativos y otros servicios académicos y profesionales.
Oxford Group rompe moldes en la formación del talento
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En Oxford Group, desafiamos el status quo con soluciones disruptivas en educación corporativa ejecutiva.
Nuestra misión: Transformar a ejecutivos, profesionales, estudiantes y organizaciones en agentes de cambio.
¿Cómo lo hacemos?
A través de una experiencia de aprendizaje innovadora y personalizada que combina:
Expertos de talla mundial: Un equipo multidisciplinario con amplia experiencia en las áreas de consultoría, asesoría y capacitación.
Metodologías vanguardistas: Aprendizaje experiencial, gamificación, storytelling y otras técnicas para un aprendizaje activo y efectivo.
Enfoque holístico: Abordamos las necesidades individuales y organizacionales de forma integral, desde el desarrollo personal hasta la transformación cultural.
Soluciones a la medida: Programas personalizados que se ajustan a los objetivos específicos de cada cliente.
Resultados tangibles: Impactamos positivamente en el desempeño individual, la productividad de los equipos y el éxito de las organizaciones.
Oxford Group no es solo una empresa de formación, es un movimiento que impulsa el cambio.
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“En Oxford Group impulsamos la innovación y transformación de profesionales y organizaciones”
Contribuimos con las organizaciones para abordar el desafío de la reinvención continua y el logro de resultados con herramientas innovadoras dirigidas al desarrollo de sus profesionales y al incremento de la eficacia en la gestión del negocio.
Somos especialistas en el asesoramiento y consultoría empresarial desde hace más de 25 años ofreciendo un asesoramiento especializado e integral.
“Ofrecemos un asesoramiento especializado e integral, tanto para grandes empresas como para Medianas y Pequeñas Empresas, así como emprendedores independientes”
En OXFORD GROUP, ofrecemos a nuestros clientes un servicio integral, en todas las áreas de asesoramiento, asesoría empresarial, asesoría jurídica, asesoría laboral, asesoría académica y asesoría internacional en negocios.
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Más de 100 profesionales al servicio del empresario y su negocio.
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Podemos brindarle asistencia, responder a sus consultas y organizar reuniones de forma remota. Envíenos un correo electrónico con cualquier pregunta.
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“Pregunta por nuestra asesoría gratuita”
| MODALIDAD | Presencial |
| DURACIÓN | 32 horas académicas |
| LUGAR | Empresas, instituciones, ONG, Ministerios, Gobiernos Regionales, Municipalidades, Direcciones Regionales y Locales, Instituciones estatales, empresas públicas. (A nivel nacional) |
| FECHA | Por coordinar y/o definir |
| HORARIOS | Por coordinar y/o definir |
| INVERSIÓN | Solicita tu presupuesto en función del contenido, número de participantes y horas académicas seminarios@oxfordgroup.edu.pe 970 004 900 - 923 210 434 |
| INCLUYE | Material de trabajo y certificado con valor para su currículum |
| INFORMACIÓN | Certificación válida para todas las convocatorias de acuerdo a las normas para Habilidades Blandas.
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| MODALIDAD | Virtual (Auto instructivo) Capacitación virtual en aula virtual Disponibles las 24 horas |
| DURACIÓN | 2 Semanas |
| INSCRIPCIONES | Abiertas |
| INICIO | Inmediato |
| HORARIO | A libre disponibilidad del alumno |
| CERTIFICACIÓN | Doble Certificación, la cual consta de un certificado por 32 horas emitido por Oxford Group y el Instituto de Formación Internacional - IFI |
| INCLUYE |
*En caso desee la certificación en físico y original y envío a domicilio por Courier, deberá abonar 40 Soles adicionales al culminar el curso. |
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