Manejo y Negociación de Conflictos Oxford Group

Manejo y Negociación de Conflictos

• Es un hecho cotidiano a las personas
• Negociar no es fácil
• Una de las partes intenta imponer su voluntad
• Las relaciones personales se deterioran
• Duro con el problema, blando con la gente
• Negociación = Comunicación de ida y vuelta
• Es cuando dos partes tratar de llegar a un objetivo mediante un acuerdo
• Buscar resolver entre dos o más partes un conflicto de intereses mediante un acuerdo
• Información = conocimiento
• Éxito

Conflicto de Intereses

• Infancia
• Tensión
• Es algo que surge cuando dos partes quieren o necesitan algo y no lo pueden conseguir tal como lo quieren al mismo tiempo
• Nos persiguen hasta adultos
• Flotador
• Estadio-padres
• Negociación compra y venta de una radio

Posición:
Es lo que requerimos, lo que estamos demandando, la parte superficial del conflicto. (Iceberg)

Intereses

Se encuentran ocultos, corresponde a nuestros deseos, motivaciones o miedos que ponemos en juego en una negociación.