Taller de Habilidades Blandas y Manejo de Equipo Oxford Group
Programa práctico diseñado para desarrollar competencias esenciales de liderazgo, comunicación efectiva, inteligencia emocional y gestión de equipos de alto rendimiento. Combina teoría aplicada, dinámicas interactivas y role-playing para transformar relaciones interpersonales en resultados medibles.
Estructura general
- Modalidad: In-company o presencial/virtual
- Duración: 4 módulos (16–20 horas, configurable)
- Metodología: Micro-teoría, casos reales, dinámicas grupales, role-playing y feedback estructurado
- Público objetivo: Líderes de equipo, supervisores, mandos medios, gerentes de área y profesionales en transición a roles de liderazgo
MÓDULO 1: COMUNICACIÓN EFECTIVA Y ASERTIVIDAD
Objetivo
Desarrollar la capacidad de comunicar con claridad, escucha activa y respeto, fortaleciendo relaciones profesionales y reduciendo conflictos.
Contenidos
- Comunicación asertiva vs. pasiva vs. agresiva.
- Escucha activa y preguntas poderosas.
- Comunicación no verbal y tono de voz.
- Adaptación de estilo comunicacional según audiencia.
- Manejo de malentendidos y clarification.
Herramientas
- Matriz de estilos comunicacionales.
- Guía de preguntas poderosas.
- Checklist de comunicación efectiva.
Práctica
Role-play de situaciones reales: dar feedback, solicitar recursos, comunicar malas noticias con asertividad.
MÓDULO 2: INTELIGENCIA EMOCIONAL Y AUTOCONOCIMIENTO
Objetivo
Fortalecer el autoconocimiento, la autorregulación y la empatía para liderar con equilibrio bajo presión y construir ambientes laborales positivos.
Contenidos
- Autoconocimiento: fortalezas, áreas de desarrollo y detonantes emocionales.
- Autorregulación: respuesta consciente vs. reacción impulsiva.
- Empatía aplicada al liderazgo y gestión de equipos.
- Gestión emocional en situaciones de estrés y cambio.
- Construcción de resiliencia personal y grupal.
Herramientas
- Rueda de emociones.
- Autodiagnóstico de inteligencia emocional.
- Ejercicios de autorregulación y mindfulness corporativo.
Práctica
Análisis de casos de tensión emocional en equipos; diseño de plan personal de desarrollo emocional.
MÓDULO 3: LIDERAZGO Y GESTIÓN DE EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO
Objetivo
Desarrollar habilidades directivas para formar, motivar y gestionar equipos que entreguen resultados consistentes con compromiso y colaboración.
Contenidos
- Perfiles de líder: transaccional, transformacional y situacional.
- Fases de desarrollo de equipos (Tuckman).
- Gestión de diversidad de estilos y personalidades.
- Motivación intrínseca y pertenencia al grupo.
- Delegación efectiva y empoderamiento.
- Gestión del rendimiento y retroalimentación continua.
Herramientas
- Matriz de liderazgo situacional.
- Plantilla de plan de desarrollo de equipo.
- Guía de feedback efectivo (modelo SBI).
Práctica
Simulación de reunión de equipo con desafíos reales (conflictos, bajo rendimiento, cambio de prioridades); feedback 360°.
MÓDULO 4: RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y TRABAJO COLABORATIVO
Objetivo
Dotar al equipo de herramientas prácticas para anticipar, gestionar y transformar conflictos en oportunidades de crecimiento y fortalecimiento relacional.
Contenidos
- Tipos de conflictos y sus causas raíz.
- Modelo de Thomas-Kilmann: competencia, colaboración, compromiso, evitación, adaptación.
- Negociación win-win y manejo de intereses vs. posiciones.
- Técnicas de mediación interna.
- Construcción de cultura de colaboración y confianza.
Herramientas
- Matriz de resolución de conflictos.
- Guía de mediación paso a paso.
- Checklist de pre-negociación.
Práctica
Role-play de conflictos comunes: desacuerdos entre áreas, disputas de recursos, conflictos interpersonales; feedback y mejora.
JORNADA DE CIERRE: INTEGRACIÓN Y PLAN DE ACCIÓN
Objetivo
Consolidar aprendizajes, validar compromisos individuales y de equipo, y diseñar un plan de desarrollo aplicable.
Actividades
- Presentación de planes de desarrollo individual.
- Compromisos de equipo y acuerdos de convivencia.
- Feedback final de facilitadores.
- Diseño de sistema de seguimiento (30/60/90 días).
Entregables
- Plan de desarrollo individual (soft skills).
- Kit de habilidades blandas: guías, plantillas, ejercicios.
- Certificado de participación.
Resultados Esperados
✅ Comunicación más clara, asertiva y efectiva.
✅ Mayor autoconocimiento y regulación emocional.
✅ Liderazgo más consciente, empático y orientado a resultados.
✅ Reducción de conflictos y mejora en clima laboral.
✅ Equipos más colaborativos, motivados y comprometidos.
✅ Mayor retención de talento y productividad.
Kit y Materiales Entregables
- Guías: comunicación asertiva, feedback efectivo, liderazgo situacional, resolución de conflictos.
- Plantillas: plan de desarrollo de equipo, matriz de estilos, checklist de mediación.
- Recursos: autodiagnósticos, ejercicios de inteligencia emocional, casos prácticos.
Modalidades
- Workshop intensivo (1 día, 8 h): ideal para refrescar capacidades básicas — tarifa corporativa.
- Programa completo (4 módulos, 20 h): implementación y seguimiento — tarifa a cotizar.
- Coaching grupal (4 sesiones): acompañamiento post-taller — tarifa a cotizar.
📲 Contacto
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Si te interesa, preparo una propuesta personalizada con duración, contenidos adaptados a tu industria, pricing y calendario. ¿Prefieres enfoque en:
- Liderazgo y gestión de equipos (para mandos medios/gerentes), o
- Comunicación y trabajo en equipo (para equipos operativos)?
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«Las habilidades blandas no son complementarias: son el núcleo del liderazgo contemporáneo. Desarrollarlas es transformar relaciones, cultura y resultados de manera sostenible.»
